Новая статистика Instagram: что смотреть и над чем думать. Что такое в Инстаграме показы и охват: от чего зависит, почему падает, как повысить

09.08.2019

Введение алгоритмической ленты серьезно ударило по охватам и вовлеченности многих пользователей в Инстаграм. Даже крупные блогеры жалуются, что посты стали собирать гораздо меньше лайков и комментариев, чем раньше.

У Instagram сложные алгоритмы формирования ленты, а Facebook не делится принципами их работы. И все же маркетологи вычисляют алгоритмы на собственном опыте или из немногочисленных советов Facebook.

Регулярно публикуйте контент

Если вы стали постить значительно реже, охват может упасть: так работает алгоритм социальной сети. Регулярно публикуйте новый контент и не пропадайте на несколько дней.

Активно общайтесь

Как минимум, сработает вежливость: если вы регулярно комментируете публикации друзей, они ответят вам тем же. Задавайте вопросы, оставляйте комплименты, отвечайте на Истории и отправляйте друзьям забавные фотографии в директ.

Рассказывайте истории

Да, в первую очередь всех интересует изображение. Однако удержать интерес аудитории можно с помощью историй, оригинального стиля подачи материалов и юмора.

Посты с длинными текстами показывают хорошие результаты. Аудитория откликается на такие записи. Сконцентрируйтесь не на описании проблемы, а на ее решении, тогда вы получите положительные комментарии.

Используйте Call to action

Задавайте вопросы аудитории, попробуйте поднимать интересные, но простые для обсуждения темы: воспоминания из детства, любимая еда, планы на лето.

Публикуйте Stories

Точные факторы ранжирования контента в Instagram неизвестны, но по некоторым предположениям, основанным на выступлениях разработчиках, регулярный постинг Историй положительно влияет на ваш аккаунт.

...и используйте их для продвижения контента

В отличии от постов в аккаунте, вашу Историю подписчики навернка увидят. Этим уже пользуются блогеры: они делают анонс нового поста с интригующей подписью и предложением перейти в аккаунт.

Откажитесь от формата галереи

Пользователи заметили, что посты, состоящие из нескольких фотографий, проваливаются в ленте и собирают на 30-50% меньше реакций.

Определите правильное время для постинга

Алгоритмы Instagram отслеживают, сколько реакций пост получил сразу после публикации, и на основании этого определяют, считать ли его интересным и показывать ли выше в ленте.

Если вы опубликуете фотографию поздно ночью, она наверняка провалится в ленте. Чтобы получить максимальную отдачу, ориентируйтесь не на собственные впечатления, а на статистику.

Отследить активность по времени суток можно с помощью внутренней статистики сервиса. А если нужно получить данные по большому временному периоду или по аккаунту конкурентов используйте . Так вы сможете проанализировать любой аккаунт в Инстаграм.

Какой должна быть вовлеченность в Instagram?

Пару лет назад условно успешным считался аккаунт, где количество лайков составляло 10% от числа подписчиков. Сейчас ситуация изменилась: у небольших аккаунтов ER в среднем выше, чем у крупных (подробней про ).

У вас также есть возможность анализировать любые аккаунты и смотреть детальные данные по

) и у меня появилась уже первая статистика. Ура! Теперь можно сесть спокойно и разобраться, что к чему, и наконец осознать в какой ситуации мы все оказались после введения нового алгоритма.

И полученные цифры достаточно печальны. Я сверилась еще с несколькими знакомыми из разных сфер – свадьбы, мода, еда – и в % соотношении цифры получились у всех плюс минус одинаковые. А правда жизни такова (!внимание барабанная дробь), что вы, то есть Посты вашего Бренда в Инстаграм, выпали из лент у 80% (!) ваших подписчиков. А в некоторых случаях и до 90%. Но обо всем по порядку.

Ваша статистика начинает собираться с новых постов, которые вы публикуете после перехода на бизнес-профиль. И уже через 5 дней, вы нажимаете на кнопочку Insights и получаете вот такую красоту!

[Ниже приведены скриншоты с моего личного аккаунта, который я специально перевела на бизнес для сбора статистики и игры с ней. Итак у @weddingelfa 1255 подписчиков. Сразу скажу, что я не очень активно веду свой личный инстаграм, и там всё максимально естественно. ]

Итак вы видите три секции. Данные указаны за последние 7 дней.

Сверху есть три показателя: общее количество Показов (Impressions), то есть сколько всего раз все ваши фотографии были показаны; общее количество Охвата (Reach) , то есть сколько уникальных пользователей видело ваши посты; количество переходов на сайт (с ним я не делала скриншот)

Посредине вы видите ваши самые популярные посты. Клацая по каждому фото, вы вызываете его индивидуальную статистику. Также можно узнать “больше”.

По умолчанию публикации отсортированы по Показам. При нажатии на слова, подсвеченные синим, у вас вылазит фильтр. Тут вы можете настроить показывать все/фото/видео. Сортировать по Показам/Охвату/Вовлеченности/Лайкам и Комментариям. И выбрать период. После чего нажимаете – Применить. Выбранный показатель будет отображаться в цифрах на каждом фото.

Например у меня пост с гамаком и ноутбуком набрал 267 показов и стоит первым. Когда здесь наигрались – возвращаемся на главную страницу статистики.

В нижнем блоке мы видим график активности фоловеров. Интересно, а они имели в виду всех подписчиков, или речь идет именно о тех людях, которые составляют ваш Охват. Мне не до конца ясно. Что ж, здесь также доступна дополнительная информация.

Мы видим, что 80% моих подписчиков это женщины (если был указан пол в инстаграме, а то можно ж и не указать, как я, например), возраст 25-34 (хм, опять же откуда у них данные по возрасту, кто указывал свою дату рождения в инста?), И 90% из Киева в Украине (привет, всем!) Ок, допустим это всё достоверная и проверенная информация из Facebook, одна ж компания теперь почти. Кому она может быть интересна:

бренду – чтобы понимать являются ли фоловеры его ЦА или надо что-то менять

партнерам – если вы планируете делать совместные конкурсы, коллаборацию или тому подобные активности.

рекламодателям – если вы собираетесь работать с блогерами или лидерами мнений, то запросив эту статистику вы поймете, подходит ли вам их ЦА. А то вдруг блогер модный и классный, но на него подписаны тинэйджеры из Китая, которым ваши игрушки для новорожденных вообще не нужны.

И в самом низу мы наблюдаем график активности вашей аудитории. По часам и дням. На основе этих данных, по идее, и надо делать публикации. Другим цветом я специально закрасила пики на моем графике. То есть лучше всего мне делать 3 поста в день. Утром в 10, в 14 в обед, и в 19 или 21 после работы. Но над этим мы еще поразмышляем.

Теперь перейдем к самому интересному – статистику для каждого поста. Выглядит она вот так:

Вам дают три показателя, которыми вы можете оперировать. Показы, Охват и Вовлеченность (лайки+комменты). Интересно что, общее количество охвата , указанного в блоке за 7 дней, не является ни суммой охвата каждого поста, ни просто наибольшим охватом среди всех постов. То есть это на самом деле показатель общего количества всех уникальных аккаунтов в Инстаграм, которые за 7 последних дней видели ваши фотки. Отсюда можно сделать два вывода:

1. Это не обязательно только ваши подписчики , ведь если вы используете хэштеги, то люди к вам могут попадать и этим путем. Плюс те, кто увидел ваш пост в рекомендованных, перешел на сам аккаунт через подружку, которая залайкала или упомянула вас и т.д.

2. Не всем вашим фоловерам (из тех, к кому вы попадаете в ленте) показывают все ваши посты . В Поддержке Инстаграма говорилось, что не все фотографии будут показывать, например, если вы публикуете их подряд. Я и сама иногда захожу в профиль к человеку и замечаю, что о, вот эту фотку я в ленте не видело. Плюс, по статистики выходит, что у разных постов разный охват.

Теперь о тех ужасающих 80%. Чтобы посчитать ваши успехи, необходимо разделить охват с поста, которому уже 1 сутки, на общее количество фоловеров. Так будет, наверное честнее. Хотя можно брать показатель охвата за последние 7 дней (как помните он немного больше, чем у отдельного поста) и тогда можно рассчитывать уже на показатель раза в два лучше. Но по сравнению с тем, что раньше каждый подписчик видел каждый ваш пост – сейчас уже все совершенно по-другому. Аудиторию придется завоевывать вновь.

Я думаю, что новый алгоритм Инстаграма не так прост. Вспомните, что Facebook имеет свойство не показывать дальше фотку, которую не начали сразу лайкать много людей. Возможно, и здесь такой же принцип. Необходимо понаблюдать некоторое время, чтобы увидеть закономерность. Ну и плюс платное продвижение постов ж не просто так ввели 🙂

Лично мне для анализа и планирования дальнейшей раскрутки аккаунта бренда, была бы очень полезны две штуки, которые не предоставляет ни Инстаграм, ни любой другой сервис. И если вторую штуку, я думаю, кто-то в скором времени напишет как опцию в платном приложении для анализа статистики. То вот по первой без программистов самого Инстаграма не обойтись:

Было бы мега круто! Просто очень мега круто, если бы можно было получать статистику по своим хэштегам. Сколько людей пришло к тебе через хэштег под фото, сколько людей из них залайкало/зафоловило или произвело другую интеракцию с твоим аккаунтом. Представляете какая это была бы бесценная информация???? Осознаете масштабы? 🙂 Но без спец.меток, которые бы фиксировали хождение по инста, это проследить невозможно. А такие спец.метки должны быть прописаны только внутри Инстаграма. Так что это пока из области моих нереализованных мечт.

Для каждого поста строить кривую набора показателей охвата/вовлеченности по времени. Например, через 15 минут, полчаса, 1 час, 2 часа, 3 часа, 4 часа, 6 часов, 12, 18, 24 часа и 48 часов. Добавить бы туда время и день публикации, были ли использованы хэштеги и какие. Насобирав несколько десятков табличек за разные дни, можно построить реальный график активности подписчиков и проанализировать какие посты и когда лучше их публиковать. Если сильно заморочиться можно сделать и вручную, как я для фото со шляпой. Нижняя ось – это количество часов с момента публикации поста. В оранжевый кружочках -показатель охвата.

Но если взять показатели с других постов, то видно, что показы неоднозначны в разное время. Например, вот две фото. На фото с невестой уже через 2,5 часа было 119 показов, когда фото со шляпой набрало такое же количество показов только через 5 часов. (Время публикации у постов отличается на 2 часа). А вот на фото с гамаком, хотя оно и было опубликовано вечером в воскресенье, за 4 часа набрало 140 показов, а последующие 36 показов добрало аж за 15 часов.

В среднем получается, что первые 4 часа самые важные – в это время вас просмотрит около 60% всей вашей аудитории, и потом уже будет на сутки растягиваться остальное. Они же и дают вам ваши основные лайки.

Кто-то сможет сказать, тааааа всего лишь 1255 фоловеров, и активность в 14%, подавайте-ка нам данные от тех у кого по 20тыс. подписчиков. Но тенденции уже можно проследить, и если тщательно собирать данные, то можно выявить очень многообещающие закономерности. Да и тренироваться лучше на кошках 🙂 И мне никак не понять, почему кто-то еще чего-то ждет и не переходит на бизнес-аакаунт. Ясно же, что без новой статистике, вы бродите в полной темноте. И зачем откладывать на завтра то, что можно начать делать уже сейчас.

А у вас какие результаты?

Ваш tl;dr expert, Маша К
(aka Мария Коробецкая)

Шаг 1: Инстатриптих или истории в картинках

Пользователи таки любят истории, особенно, когда эти истории в картинках. Не буду вдаваться в подробности, но это так и вам мне придётся поверить на слово, т.к. это утверждение проверенно на практике не раз и не два. Более подробно можно почитать в статье: .

Итак, мы берём, либо три тематические картинки, либо делим одну картинку на три части для дальнейшей публикации в Instagram. Тут стоит сразу отметить, что на коммерческих аккаунтах лучше всего показали себя три фотографии одного и того же товара но в разных ракурсах, а на личном аккаунте лучше всего себя показали цельные пейзажи, разрезанные на три части или три фото подряд одной тематики.

Шаг 2: Собираем тематические хештеги

Здесь стоит отметить один важный момент! Для публикации триптиха вам понадобится собрать примерно 250-300 , именно тематических. Что это значит? Это значит, что хештеги для публикации подбираются такие, чтобы фотографии, опубликованные по этим хештегам не смотрелись в ленте как "инородные тела".

Как показала практика под любую фотографию в Instagram можно подобрать 5-7 различных тем, которые будут содержать по 30-50 словоформ хештегов различной популярности. См. список , каждый из них содержит до 30-50 синонимов различной популярности.

После того, как вы собрали 250-300 хештегов с данными об их популярности вам необходимо будет свести их все в табличку Excel и отсортировать в убывающем порядке по столбцу "Популярность", чтобы получился такой вот результат.

Затем, не нарушая сортировки по столбцу "Популярность" вам необходимо самые популярные первые 30 хештегов отделить от остальных, а оставшиеся хештеги разметить разным цветом с чередованием, в моём случае это красный, зелёный и синий. Таких разноцветных хештегов у вас в таблице должно набраться ровно 180 шт, лишние, менее популярные можете удалить. Всего у вас должно выйти после всех манипуляций 210 хештегов: первые 30 шт самые популярные отдельно и 180 шт размеченные цветом.

Теперь отфильтруйте все цветные хештеги каждый по своим цветам и у вас должно получиться 60 хештегов красного цвета, 60 хештегов зелёного цвета и 60 хештегов синего цвета, затем разбейте каждую группу отдельного цвета поровну и в итоге у вас должно получится: 30+30 хештегов красного цвета, 30+30 хештегов зелёного цвета и 30+30 хештегов синего цвета и вот теперь уже можно приступать к публикации фотографий.

Шаг 3: Публикуем инстатриптих

Смотрите, у вас имеются три фотографии, назовём их условно: фото1, фото2 и фото3, а так же у вас есть 30 самых популярных хештегов (без цвета) и три партии цветных хештегов. Что мы делаем дальше?

А дальше мы публикуем все три фото в таком порядке, чтобы они выстроились в ленте как единое целое с определённым алгоритмом размещения хештегов. Как вы уже наверное догадались первыми пойдут самые популярные 30 хештегов (без цвета).

Размещаем фото1 с 30 бесцветными хештегами и через 1-2 минуты их удаляем. Затем в комментариях под фото1 публикуем первые 30 красных хештегов и следом уже в описании фото1 вносим вторую партию красных хештегов.

Переходим к фото2.

Размещаем фото2 с 30 бесцветными хештегами и через 1-2 минуты их удаляем. Затем в комментариях под фото2 публикуем первые 30 зелёных хештегов и следом уже в описании фото2 вносим вторую партию зелёных хештегов.

Переходим к фото3.

Размещаем фото3 с 30 бесцветными хештегами и через 1-2 минуты их удаляем. Затем в комментариях под фото3 публикуем первые 30 синих хештегов и следом уже в описании фото3 вносим вторую партию синих хештегов.

Под каждым из этих трёх фото у вас должно получиться по 60 хештегов, 30 в описании под фото и 30 в комментариях под фото.

В общем мы делаем всё то, что описано в статье про , но не с одной фотографией, а сразу с тремя и добиваемся того, чтобы под каждым фото было 60 УНИКАЛЬНЫХ ТЕМАТИЧЕСКИХ хештегов, не повторяющихся под двумя другими фотографиями, которые мы только что опубликовали.

Для чего всё это делается?

Смысл всех этих манипуляций сводится к тому, чтобы, во-первых максимально увеличить охват по хештегам, во-вторых загнать в ТОП лучших фото по всем этим 180 хештегам и получить ещё больших охват аудитории на более длительный срок, замыкается петля обратной положительной связи.

Фишка такой публикации в том, что каждый перешедший пользователь на ваш аккаунт по одному из хештегов любой из фотографий видит две другие фотографии и лайкает их все три! Происходит это по одной простой причине - срабатывает психология вовлечения, если пользователь отреагировал на контент, то ему с большой долей вероятности понравится схожий контент или контент, имеющий логическую связь с первоначальным. Другими словами, если пользователю понравилась одна из трёх похожих фотографий, то понравятся и две другие.

Практическая польза

Проделав такую манипуляцию на своём аккаунте я добился того, что все три фотографии с вином и бокалом провисели в ТОП различных хештегов не 1 сутки, как это обычно бывает, а целых 3-5 дней, а шлейф лайков и фолловинга по публикации этого инстатриптиха растянулся почти на целую неделю. Мало того, за это время мои публикации заметили несколько производителей зарубежных винодельческих компаний, т.к. охват я делал на весь Мир, а не только на Россию! :)

В заключении предлагаю посмотреть моё интервью, где я рассказывал об Instagram и об этом методе на канале MegaIndex.TV.

Вместе с алгоритмической лентой пришли в Инстаграм такие понятия как показы, охват и вовлеченность . Давайте разбираться, что это такое. Эти знания помогут вам в продвижении своего аккаунта.

Что такое охват в Инстаграм?

Охват - это количество уникальных пользователей, которые видели ваш пост (фото/видео). Уникальный по сути значит один.

К примеру, ваша лучшая подруга и тайный поклонник часто заходят к вам в профиль Инстаграм и по несколько раз читают публикации. Однако такие заходы не влияют на охват, их всего 2 уникальных пользователя - подруга и тайный поклонник.

Показы в Инстаграме

А вот на показы такие постоянные заходы влияют. Если подруга посмотрела ваш пост 2 раза, а воздыхатель - 5, число показов будет равно 7, а охват все так же останется 2.

Показы в Инстаграме - это общее число просмотров публикации. От одного и того же пользователя простоты учитываются.

Вовлеченность

Вовлеченность - это сумма лайков, комментариев и сохранений поста. Очень правильный параметр, кстати.

Вот смотрите, кто-то читает пост, но только лайкает, потому что писать комментарий лень. Кто-то, наоборот, только комментирует, потому что текст интересный, но фотка не понравилась. Кто-то не делает ни того, ни другого, чтобы не палиться, но публикацию сохраняет в - она полезная и может пригодиться.

Все эти действия - отклик пользователя, разный, но отклик. И вполне логично эти параметры суммировать и объединить в одно понятие вовлеченность.

Где это все смотреть?

Охват и показы в Инстаграме, а также вовлеченность своих постов вы можете просматривать в статистике. Для этого вам необходимо .

После этого статистика по фото и видео будет доступна не только из вашего профиля, но и под каждой публикацией.

Падение охвата в аккаунте.

НО ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА К ТАРГЕТИНГУ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ СЛИШКОМ МНОГО ЧЕЛОВЕК?
Эффективность падает, а цена растет. Многие могли заметить, что активность весной 2017 года начала падать. Количество лайков уменьшилось, ведь вы стали реже показываться в ленте у своих подписчиков. Ведь вы не платите!

Как поднять охват публикаций и снова начать продавать через инстаграм?

С апреля 2017 года, у всех, кто так или иначе занимается продажами через инстаграм, резко падает охват на 30-70%. Если раньше из 5000 ваших подписчиков, заинтересованных в вашем аккаунте, ваши посты видели 3-4 тысячи человек, то сейчас ее увидит в лучшем случае 500-1000 человек. Вот такие изменения в инстаграме.

В течение полутора месяцев я анализировал происходящие события, общался с клиентами, с другими маркетологами, изучал опыт отечественных и зарубежных коллег.
РАЗБЕРЁМ СИТУАЦИЮ И КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ:

КОНТЕНТ. В ваших публикациях не должно быть и слова о продажах. Призывы к покупке, акции, продающие посты, ссылки - все это сводим к минимуму, устраивать различные конкурсы и розыгрыши также делать строго не рекомендуется. И никакого текста на фотках - фейсбук их видит. Ведём максимально личный аккаунт. Как продавать? Скрытно, нативно, но никак не напрямую. Об этом я уже писал в этой статье, только сейчас это напрямую влияет на охват, а раньше только на лояльность.

ХЕШТЕГИ - привыкли писать кучу популярных хештегов? Теперь по ним банят. Удаляем из старых постов все хештеги. В новых постах используем несколько небольших, локальных хештегов, максимум 5-8 штук, отдельным комментарием. Очень целевых, а не для того, чтобы показаться везде.

АКТИВНОСТЬ - хотите увеличить охват - увеличиваем активность. Чем больше лайков вы получите в течение 30-60 минут после публикации - тем больше охвата получит ваша публикация. Такой парадокс, хочешь большой охват и много лайков - обеспечь большой охват и много лайков в самом начале.
Истории и прямые трансляции - эти инструменты напрямую влияют на охват. Если аудитория смотрит ваши истории - значит им интересен ваш аккаунт, значит ваши публикации будут показываться им гораздо чаще.

ОБСУЖДЕНИЯ, КОММЕНТАРИИ, СОХРАНЕНИЯ ВАШИХ ПУБЛИКАЦИЙ - как показала практика, если человек прокомментирует вашу публикацию - это поднимет в алгоритмах ленты ваши публикации на более высокий уровень. Создаём полезный контент чтобы его сохраняли и создаём контент, провоцирующий обсуждения. Сейчас эти очевидные знания имеют реальную причину начать уже воплощать их в жизнь.