Как проверить и прослушать на мегафоне голосовое сообщение. Управление услугой «Голосовая почта» на Мегафоне

Голосовая почта – это личный автоответчик, который способен отвечать на все входящие звонки, если телефон абонента по каким-то причинам не отвечает, телефон выключен, человек занят или находится далеко от зоны действия сети. Работает персональный секретарь круглосуточно. Люди позвонившие абоненту могут оставить ему голосовое сообщение, о нем хозяин номера узнает в сообщении или после звонка голосовой почты.

Услуга от Мегафона «голосовая почта» — это достаточно объемный сервис, имеющий массу дополнительных опций для мобильной связи. Голосовая почта – это надежный помощник и секретарь, который всегда под рукой. Данная услуга реагирует на звонок с любого номера, на MMS и SMS сообщения, приветствуя звонящего абонента стандартным приветствием и предлагает оставить голосовое сообщение.

Благодаря этой услуге, записывается и сохраняется информация, о которой быстро уведомят хозяина с помощью СМС сообщения или специальным звонком от сервиса Мегафон «Голосовая почта». Кроме этого, абонент может получить оставленные сообщения в виде ММС на своем телефоне, сможет их прослушать на сайте или прочитать на электронной почте.

Как подключить голосовую почту Мегафон

Для того, чтобы человеку смогли оставить сообщение, нужно подключить услугу «голосовая почта» Мегафон. Подключить прослушивание голосовой почты Мегафон можно в офисе компании оператора, с помощью звонка в техподдерждку по номеру 0500 , а также с помощью специального «Сервис-Гида» на сайте компании Мегафон. Самое быстрое подключение голосовой почты Мегафон – это USSD-запрос *845# , после этого услуга будет подключена.

Что касается оплаты, то подключение данной услуги бесплатное, однако присутствует абонентская плата в размере 1,7 рубля за сутки. Пересчитав общую стоимость оплаты услуг голосовой почты Мегафона абонент выбирает нужна ему данная услуга или нет. Многие пользователи не подключают данную услугу, так как очень редко получают сообщения, а вот в бизнесе данная услуга очень полезна и поможет решить массу важных проблем. Стоит отметить, что после подключения услуги «голосовая почта» автоматически отключается услуга «кто звонил» или наоборот. В итоге абонент не может пользоваться этими услугами одновременно.

Как прослушать голосовую почту Мегафон

Существует несколько способов для прослушивания оставленных сообщений. При включении телефона или после возвращения абонента в зону доступа, на его телефоне отображаются все пропущенные звонки и сообщения. Чтобы узнать и прослушать голосовые сообщения нужно выбрать их из общего списка и прослушать.

Что такое Автоответчик от Мегафон, в чем его отличие от Голосовой Почты, как его подключать, отключать и настраивать расскажем в нашем обзоре.

Голосовая Почта

• Возможность звонящим вам пользователям оставлять голосовое сообщение.
• Хранение ограниченного количества сообщений.
• Доступ к Голосовым сообщениям, поступившим на ваш номер.

Кто звонил +

В настоящее время услугу под названием «Голосовая Почта» компания Мегафон не предоставляет, вместо этого стала доступна услуга «Кто звонил +». Управление этой услугой происходит иначе, чем осуществлялось управление «Голосовой Почты». Условия предоставления также изменились. Перечисленный функционал остался.

Ограничения по услуге «Кто звонил +» следующие:

• Время для записи 1 сообщения не может превышать 3 минут.
• Голосовой почтовый ящик хранит только 10 последних оставленных вам сообщений.
• Максимальное время хранения 1 сообщения не более 1 суток.
• Услуга «Кто звонил+» является взаимоисключающей с услугой «Мне звонили S».

Оповещения в рамках услуги поступают на телефон пользователя посредством информационных СМС сообщений. Оператор вам сообщит и о пропущенном звонке, и том, что на голосовом ящике есть для вас новое сообщение.

Для пользователей услуги «Кто звонил+» переадресация с оповещением уже настроена автоматически. Услуга сработает, если ваш номер:

• Устройство выключено.
• Устройство недоступно (вне зоны действия сети).
• Устройство занято (абонент в настоящий момент разговаривает).

Как прослушать голосовые сообщения? Для того, чтобы услышать сообщения, оставленные вам и сохраненные в системе сервиса достаточно набрать на своем устройстве короткий сервисный номер 0525 . При звонке на номер 0525 оплата с вас не взимается, если вы находитесь в своем домашнем регионе обслуживания.

Сколько стоит подключение и использование услуги? Подключение и отключение услуги бесплатное. Существует только абонентская плата за нее. Оплата взимается посуточно и различная в разных регионах. Например, для столичных пользователей она будет стоить 1 рубль 20 копеек в сутки .

Как подключать и отключать услугу? Услуга автоматически подключается всем абонентам компании Мегафон. Отказаться от ее использования можно так:

• Отключить в личном кабинете после авторизации на сайте оператора по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ в разделе «Мои услуги».
• Отключить с помощью отправки команды USSD *581*3# , отправленной со своего устройства.

В том случае, если вы решили снова использовать услугу воспользуйтесь одним из таких способов:

• Подключите ее в своем кабинете после авторизации на сайте по адресу https://lk.megafon.ru/login/ в разделе «Доступные услуги».
• Отправьте команду USSD с комбинацией *581# со своего устройства для ее активации.

Полное описание услуги (для абонентов столичного региона) находится по адресу https://moscow.megafon.ru/download/~msk/~moscow/oferta/oferta_kto_zvonil_plus.pdf .

Услуга Автоответчик

Несколько отличается от старой «Голосовой Почты» и действующей сейчас опции «Кто звонил+» услуга «Автоответчик». Правда, подключить ей смогут только те, кто использует с СИМ картами от Мегафон iPhone и версиями операционных систем не старше iOS 10.3.

Оригинальное приложение «Телефон» предустановленное в устройство поддерживает теперь использование такой функции. С июля 2017 года началось тестирование функции после подписания соглашения Мегафон с Apple.

Пользователи iPhone увидят информацию и оповещения от Автоответчика в отдельной вкладке на своем устройстве. Полученные голосовые сообщения можно будет сохранять на устройстве в виде аудиофайлов, прослушивать, удалять, пересылать их в почте и в мессенджерах, отправлять в облачные сервисные хранилища – в общем использовать их, как любые другие аудиозаписи. Запись приветствия также стала возможна в рамках этой услуги. То есть это и есть полноценный Автоответчик, интегрированный в операционную систему устройства, но с поддержкой функционала от оператора Мегафон.

Подключение услуги

Как подключить «Автоответчик» для iPhone»?

• Быстро подключить услугу пользователи могут на сайте оператора по ссылке https://megafon.ru/options/services/communicate/voicemail/avtootvetchik.html .
• Подключение возможно в своем кабинете на сайте оператора после авторизации по адресу https://lk.megafon.ru/login .
• Активация возможна с помощью USSD команды *299# , отправленной со своего устройства.

Для отключения подойдут такие же команды или действия.

Управление услугой

Если по какой-то причине использование услуги не получается из меню устройства Автоответчик, то существует сервисный номер:

89262002222 – для прослушивания голосового архива сообщений (при нахождении на территории РФ звонок бесплатный).

Ограничения по услуге

Функционал услуги ограничен. Условия использования таковы:

• «Автоответчик» для iPhone является взаимоисключающей услугой с услугами «Кто звонил+» и «Мне звонили S».
• Сохраняется на сервисе не более 30 сообщений не более 2 минут каждое. При поступлении новых предыдущие удаляются и более недоступны.

Стоимость услуги

Стоимость услуги вне зависимости от региона приобретения СИМ карты – 3 рубля в сутки . Списывается абонентская плата ежедневно.

Оплата за активацию и отключение отсутствует.

Голосовая почта – удобный сервис, который позволяет оставлять сообщения, если мобильный телефон был выключен во время звонка. Нередко такого сообщения достаточно, чтобы донести какую-то информацию, а ответ на нее может и не требоваться. А держать мобильный телефон все время включенным получается далеко не у всех.

Как подключить голосовые сообщения?

Для того чтобы вам смогли оставить сообщение, необходимо подключить услугу голосовой почты. Сделать это, как и с другими услугами, можно через визит в офис, звонок в техподдержку на номер «0500» или с помощью Сервис-Гида на официальном сайте Мегафон. Ну и самым быстрым способом является USSD-запрос «*845#», который подключит услугу. Подключение услуги бесплатно, но у нее есть абонентская плата – 1,7 рубля в сутки. Стоит ли услуга своих денег? На этот вопрос ответ каждый дает сам, но иногда от полученного вовремя сообщения может зависеть ход событий, поэтому в бизнесе эта услуга может быть весьма полезной. Также нужно отметить, что голосовая почта автоматически отключает услугу «Кто звонил» и наоборот. Поэтому обе сразу вы использовать не сможете.

Если у вас есть очень ВАЖНЫЙ или СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Какая плата за голосовые сообщения?

Плата за получение сообщения не взимается, но абонентская плата будет сниматься периодически и составляет 1,7р в сутки. Если это кажется слишком дорогой ценой, то отключить услугу можно всеми вышеописанными способами и по USSD-запросу – «*845*0#». Работает услуга автоматически: если до вас не смогли дозвониться, то звонящему будет предложено оставить сообщение. Если он что-то надиктует, то запись сохраниться.

Как прослушать оставленное сообщение?

При включении вашего телефона (или возвращения в зону доступа) на телефоне отобразятся все пропущенные и сообщения. Достаточно просто выбрать их из списка и прослушать. Кроме того, можно позвонить на номер «222» (только в пределах РФ) и прослушать сообщения оттуда. Если вы находитесь за пределами РФ, то номер будет «+79262000222». Сообщения можно прослушать и с городского телефона, для этого нужно позвонить на номер «4955025222», а после этого ввести свой номер начиная с 7 – «7 92ХХХХХХ#код пароля». Пользоваться ли услугами голосовой почты – вопрос сложный, но если вы часто бываете в местах, где плохо ловит сеть, то на время пребывания ее вполне можно подключить, цена на достаточно полезную услугу не так уж и высока.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Для чего нужен секретарь простому человеку? Хотя бы для того, чтобы он мог принимать телефонные звонки, когда мы не имеем возможности подойти к телефону. Именно таким секретарём и является Голосовая почта от МегаФона. Фактически, это самый настоящий автоответчик , с помощью которого мы всегда можем оставаться на связи и не потерять важную информацию от других абонентов.

Голосовая почта работает в автоматическом режиме и включается тогда, когда наш телефон находится вне зоны действия сети или лежит в выключенном состоянии. В это время все звонящие абоненты смогут оставить нам голосовое сообщение. Об этом мы поговорим более подробно.

Описание услуги «Голосовая почта»

• Телефон выключен;
• Телефон находится вне зоны действия сотовой сети;
• Номер занят.

Как только сработает одно из условий, произойдёт автоматическая переадресация на Голосовую почту МегаФона. По умолчанию устанавливается тип переадресации по коду 62 – это отсутствие ответа при нахождении вне сети (или телефон выключен). При необходимости, мы можем активировать и другие условия :

• Безусловная переадресация (код 21) – на голосовую почту будут переадресованы все входящие звонки (при этом телефон может оставаться во включенном состоянии);
• Отсутствие ответа (код 61) – если мы не поднимем трубку в течение 30 сек, то все звонки будут переадресованы на Голосовую почту;
• Занятость (код 67) – если номер будет занят, произойдёт переадресация на Голосовую почту.

Что случится, когда на наш номер поступит входящий вызов? При срабатывании одного из условий произойдёт автоматическая переадресация звонка на номер Голосовой почты. После прослушивания приветствия, звонящий абонент сможет оставить голосовое сообщение.

Что дальше? Дальше на наш номер поступит SMS-уведомление о том, что в голосовом ящике имеются непрочитанные сообщения. При необходимости, все сообщения могут быть доставлены на другой номер путём совершения автоматического вызова или с помощью MMS, на адрес электронной почты, на свой номер посредством MMS (при этом все другие виды уведомлений отключаются).

Прослушать Голосовую почту МегаФона мы можем и через интернет, посетив сайт услуги http://megafon.ru/ — здесь же настраиваются дополнительные параметры голосового почтового ящика, настраивается приветствие. Также на сайте записывается устная подпись, подменяющая собой номер звонящего абонента.

Номер голосовой почты МегаФон

Как проверить Голосовую почту на МегаФоне? Для этого нужно позвонить на сервисный номер услуги 222. Звоните из роуминга? Тогда набирайте номер +7-926-200-02-22. Если нужно дозвониться на Голосовую почту с городского телефона, следует использовать номер 8-495-502-52-22. С помощью звонков по указанным номерам мы сможем и управлять своим голосовым ящиком – удалять сообщения и помещать их в архив, записывать подписи и персональные приветствия. Наибольшее количество настроек доступно на сайте услуги. Ещё один способ настройки – с помощью USSD-команды *105*602#.

Как подключить голосовую почту на МегаФоне

Данная услуга недоступна. Воспользуйтесь альтернативной услугой «Кто звонил+».

Как отключить голосовую почту МегаФон

Стоимость голосовой почты

Что касается роуминга, то там действуют стандартные роуминговые расценки. При нахождении во внутрисетевом или международном роуминге рекомендуется отключить все условные переадресации, так как это может привести к двойной тарификации – за входящий и исходящий вызовы одновременно.

Функция «голосовое сообщение» доступна для абонентов Мегафон, при включенной услуге «Кто звонил +». В рамках опции, каждый может оставаться на связи, даже если его телефон временно отключен или находится вне зоны действия сети. В тот момент, когда абоненту попытаются дозвониться, автоответчик примет звонок, и предложит звонившему оставить обращение. Всё что в дальнейшем останется сделать, это прослушать сообщение с сервиса Мегафон. Если позвонившей, не захочет ничего говорить, то абоненту поступит СМС с информацией о пропущенном вызове. Услуга работает в круглосуточном режиме.

Автоответчик включается в трёх случаях:

1. Телефон выключен.
2. Абонент находится в месте, где не ловит сотовая связь.
3. Человек разговаривает по мобильному.

Поэтапно весь процесс можно описать так:

• один человек звонит другому на Мегафон;
• у второго не отвечает телефон по одной из трёх причин, описанных выше;
• включается автоответчик, который после коротко приветствия сообщает о возможности оставить голосовое обращение для получателя;
• звучит сигнал;
• человек передаёт своё приветствие, которое записывается на сервер Мегафона;
• после появления абонента, который был недоступен, в сети, на его телефон поступает SMS с информацией о звонке, и номером, по которому можно прослушать оставленное послание.

Чтобы прослушать голосовое сообщение на Мегафон абоненту остаётся позвонить по короткому номеру 0525. Автоматический информатор сообщит о поступивших вызовах, времени звонка, и включит голосовое приветствие. Но важно помнить, что срок хранения данных составляет 1 сутки, после чего они будут автоматически удалены.

Опция подключается бесплатно, но за её использование взимается абонентская плата. Размер абонентской платы зависит от региона проживания клиента.

Для кого голосовая почта бесплатна

Пользоваться опцией бесплатно могут абоненты, подключенные к тарифным планам «Всё включено», «Включайся» и «Тёплый приём». Но данное условие действует временно. После 30 сентября 2018 года по этим тарифам также будет начисляться абонентская плата. Размер её пока не известен, но в дальнейшем его можно будет уточнить на официальном сайте Мегафон или в контактном центре по номеру 8 800 550 58 58.

Как оставить голосовое сообщение

Оставить сообщение достаточно просто. После совершения звонка, автоответчик сообщает о невозможности соединиться с абонентом. После чего звучит короткий гудок. Обращение наговаривается после сигнала. Но его длительность не может составлять более 3 минут. А также, на сервере хранятся в сутки только 10 посланий. Важно это помнить, и не оставлять 50 обращений, которые, возможно, не будут прослушаны адресатом.

Для тех, кто не знает сколько стоит оставить приветствие, можно дать однозначный ответ – со счёта отправителя деньги не взимаются.

Параметры услуги

Из особенностей опции «Кто звонил» и хранения голосовых сообщений стоит отметить:

1. Услуга не работает с включённой функцией «Переадресация звонков».
2. Если звонки поступают через специальную опцию eMotion, звонивший не услышит приветствия автоответчика.
3. Услуга работает не на всех тарифных планах. Узнать возможность её подключения можно в абонента Мегафон https://lk.megafon.ru/login/.
4. За пользование функцией вне региона регистрации, будет взиматься дополнительная плата, согласно действующему тарифному плану.

С другими возможностями и параметрами услуги «голосовые сообщения» можно ознакомиться на официальном сайте Мегафон http://moscow.megafon.ru/services/base/whocalled_plus/whocalled_plus.html.

Как очистить голосовые сообщения

Сообщения хранятся в облаке в течение 24 часов, после чего будут удалены в автоматическом режиме. Абонент также может самостоятельно удалить накопившуюся информацию. Сделать это можно двумя способами:

1. Прослушать каждое и удалить.
2. Позвонить по номеру 0525 и выбрать в тоновом режиме команду «Удалить всё».

За удаление и хранение данных плата не взимается.

Как подключить и отключить услугу «Кто звонил +»

Существуют несколько вариантов подключения услуги:

Через Личный кабинет абонента

Чтобы включить функцию достаточно в Личном кабинете перейти в раздел «Услуги и опции», найти нужную и нажать кнопку «Подключить». При включении важно убедиться, что на балансе телефона достаточно средств для снятия первой абонентской платы.

1 шаг
2 шаг
3 шаг

На официальном сайте Мегафон

Чтобы подключить опцию необходимо перейти по ссылке http://megafon.ru/services/base/whocalled_plus/whocalled_plus.html, нажать «Подключить», указать номер телефона для получения короткого кода, подтверждающего изменения.