Билайн просит подтвердить паспортные данные: пришло СМС. Подключение DS1307 к микроконтроллерам AVR

12.05.2019

Данная атака не представляет серьезной опасности, но может стать достаточно сильным раздражающим фактором. Дело в том, что существует возможность отправки анонимного сообщения на атакуемый телефон. Такое сообщение отображается на мобильном устройстве как сообщение без номера отправителя.

Подобной техникой могут воспользоваться спаммеры, ведь это идеальная технология для того, чтобы безнаказанно отправлять на мобильные устройства пользователей любые рекламные сообщения.

Еще одной интересной характеристикой данной атаки является то, что злоумышленнику необязательно знать номер атакуемого. Достаточно лишь, чтобы сотовый телефон, представляющий интерес, находился в охватываемой им зоне. Подобная тактика позволяет осуществлять достаточно хитрые психологические атаки. Ведь вредитель может видеть все, что делает жертва, и при этом посылать сообщения без обратного адреса, которые содержат текст, напрямую имеющий отношение к тому, что происходит с пострадавшим.

Если вы получаете SMS с пустым номером отправителя, то вполне возможно, что злоумышленник находится рядом с вами и не факт, что он знает номер вашего мобильного телефона.

Причины уязвимости, которая делает возможной описанную атаку, скрыты в идеологии Bluetooth. Дело в том, что отправка специального формата визитной карточки через каналы Bluetooth не требует аутентификации, если атакуемое устройство находится в открытом для обнаружения режиме.

Если в визитной карточке заполнить только поле «Имя», то на мобильный телефон придет карточка в виде SMS-сообщения, с текстом, отображающим только содержание поля «Имя». Номера отправителя в SMS не будет. Поле имени может насчитывать до 248 символов, что позволяет создать полноценное сообщение.

ЗАЩИТА ОТ АТАКИ

Защищаться от данной атаки не надо. О ней достаточно просто знать.

И напоследок, хотим рассказать читателям об интересной технической новинке - бинарных часах . Изюминкой этих устройств является оригинальный способ определения времени. В таких часах отсчет времени происходит по количеству горящих светодиодов или их положению на циферблате.

Дополнительные материалы:

Желание воспользоваться чем-либо бесплатным часто побуждает людей пренебрегать основными канонами безопасности. Этот факт играет существенную роль в возможности осуществления этой […]
В настоящее время мобильные телефоны выполняют не только функции средства связи, но также с успехом функционируют как записные книжки, устройства для доступа в Интернет и полноценные […]
Интеграция современных информационных технологий в мобильную связь предоставляет не только широкие возможности пользователям, но и несет в себе серьезную угрозу. Согласившись на […]
NFC-телефоны все чаще находят применение в самых различных областях. В столицах стран Европы и в Японии они используются для оплаты поездок на метро. Этот вид сервиса прост и удобен. […]

DS1307 - микросхема часов реального времени с интерфейсом I2C(TWI) . Часы / календарь хранят следующую информацию: секунды, минуты, часы, день, дату, месяц и год. Конец месяца автоматически подстраивается для месяцев, в которых менее 31 дня, включая поправку для високосного года. Часы работают в 24-часовом или 12-часовом формате с индикатором AM/PM. DS1307 имеет встроенную схему контроля питания, которая обнаруживает пропадание питания и автоматически переключает схему на питание от батареи.

Vbat - вход батареи для любого стандартного 3 Вольтового литиевого элемента или другого источника энергии. Для нормальной работы напряжение батареи должно поддерживаться между 2.5 и 3.5 В. Уровень, при котором запрещён доступ к часам реального времени и пользовательскому ОЗУ, установлен внутренней схемой равным 1.25 x Vbat. Литиевая батарея ёмкостью 35 mAh или больше достаточна для питания DS1307 в течение более чем 10 лет при отсутствии питания.
SCL (Последовательный Тактовый Вход) - SCL используется, чтобы синхронизировать передачу данных через последовательный интерфейс.
SDA (Вход/Выход Последовательных Данных) - SDA - вход / выход данных для 2-проводного последовательного интерфейса. Это выход с открытым стоком, который требует внешнего притягивающего резистора.
SQW/OUT (Меандр / Выходной Драйвер) - Когда бит SQWE установлен в 1, на выходе SQW/OUT вырабатываются импульсы в форме меандра одной из четырех частот: 1 Гц., 4 кГц., 8 кГц., 32 кГц. Вывод SQW/OUT - с открытым стоком, требует внешнего притягивающего резистора.
X1, X2 - выводы для подключения стандартного кристалла кварца 32.768 кГц. Внутренняя схема генератора рассчитана на работу с кристаллом, имеющим номинальную емкость (CL) 12.5 пФ.
GND – Земля.
VCC – питание 5 вольт.

DS1307 работает как ведомое устройство на последовательной шине. Для доступа к нему надо установить состояние START и передать код идентификации устройства, сопровождаемый адресом регистра. К последующим регистрам можно обращаться последовательно, пока не установлено состояние STOP . Когда VСС падает ниже 1.25 x Vbat, устройство прекращает связь и сбрасывает адресный счетчик. В это время оно не будет реагировать на входные сигналы, чтобы предотвратить запись ошибочной информации. Когда VСС падает ниже Vbat, устройство переключается в режим хранения с низким потреблением. При включении питания устройство переключает питание с батареи на VСС , когда напряжение питания превысит Vbat + 0.2V, и реагирует на входные сигналы, когда VСС станет более 1.25 x Vbat. Когда питание находится в пределах нормы, устройство полностью доступно, и данные могут быть записаны и считаны. Когда к устройству подключена трёхвольтовая батарея и VСС ниже 1.25 x Vbat, чтение и запись запрещены. Однако отсчёт времени при этом работает. Когда VСС падает ниже Vbat, питание ОЗУ и отсчёта времени переключается на внешнюю батарею 3 В.

Информацию о времени и дате получают, считывая соответствующие регистры. Регистры часов показаны в таблице ниже. Время и календарь устанавливаются или инициализируются путём записи байтов в соответствующие регистры. Содержание регистров времени и календаря хранится в двоично-десятичном (BCD) формате, поэтому перед выводом информации на LCD дисплей или семисегментный индикатор необходимо преобразовать двоично-десятичный код в двоичный или ANSII - код.

Бит 7 регистра 0 - это бит остановки хода часов (Clock Halt). Когда этот бит установлен в 1, генератор остановлен. Когда сброшен в ноль, генератор работает, а часы считают время.

DS1307 может работать в 12-часовом или 24-часовом режиме. Бит 6 регистра часов задаёт один из этих режимов. Когда он равен 1, установлен 12-часовой режим. В 12-часовом режиме высокий уровень бита 5 сообщает о послеполуденном времени. В 24-часовом режиме бит 5 - второй бит 10 часов (20-23 часа).

Регистр управления DS1307 предназначен для управления работой вывода SQW/OUT . Бит OUT - управление выходом. Этот бит управляет выходным уровнем на выводе SQW/OUT , когда генерация меандра запрещена. Если SQWE = 0, логический уровень на выводе SQW/OUT равен 1, если OUT = 1, и 0 - если OUT = 0. SQWE - Разрешение меандра. Когда этот бит установлен в 1, разрешается генерация меандра. Частота меандра зависит от значений битов RS0 и RS1. Эти биты управляют частотой меандра, когда его генерация разрешена. В таблице ниже показаны частоты, которые могут быть заданы RS битами.

DS1307 поддерживает двунаправленные 2-проводную шину и протокол передачи данных. Устройство, которое посылает данные на шину, называется передатчиком, а устройство, получающее данные - приемником. Устройство, которое управляет передачей, называется ведущим. Устройства, которые управляются ведущим - ведомые. Шина должна управляться ведущим устройством, которое вырабатывает последовательные такты (SCL), управляет доступом к шине, и генерирует состояния СТАРТ и СТОП. DS1307 работает как ведомое на 2-х проводной шине.

Для работы с DS1307 необходимо организовать функцию чтения из микросхемы и функцию записи.

1. Режим записи в DS1307 . Последовательные данные и такты получены через SDA и SCL. После передачи каждого байта передаётся подтверждающий бит ASK . Состояния START и STOP опознаются как начало и конец последовательной передачи. Распознавание адреса выполняется аппаратно после приема адреса ведомого и бита направления. Байт адреса содержит семибитный адрес DS1307, равный 1101000, сопровождаемым битом направления (R/W), который при записи равен 0. После получения и расшифровки байта адреса DS1307 выдаёт подтверждение ASK на линии SDA. После того, как DS1307 подтверждает адрес ведомого и бит записи, ведущий передает адрес регистра DS1307. Тем самым будет установлен указатель регистра в DS1307. Тогда ведущий начнет передавать байты данных в DS1307, который будет подтверждать каждый полученный байт. По окончании записи ведущий сформирует состояние STOP .

2. Режим чтения из DS1307 . Первый байт принимается и обрабатывается как в режиме ведомого приёмника. Однако в этом режиме бит направления укажет, что направление передачи изменено. Последовательные данные передаются по SDA от DS1307, в то время как последовательные такты - по SCL в DS1307. Состояния START и STOP опознаются как начало и конец последовательной передачи. Байт адреса - первый байт, полученный после того, как ведущим сформировано состояние START . Байт адреса содержит семибитный адрес DS1307, равный 1101000, сопровождаемым битом направления (R/W), который при чтении равен 1. После получения и расшифровки байта адреса DS1307 выдаёт подтверждение ASK на линии SDA. Тогда DS1307 начинает передавать данные, начинающиеся с адреса регистра, на которые указывает указатель регистра. Если указатель регистра не записан перед инициированием режима чтения, то первый адрес, который читается - это последний адрес, оставшийся в указателе регистра. DS1307 должен получить неподтверждение NOASK , чтобы закончить чтение.

Рассмотрим особенности работы с DS1307 на примере простых часов, которые будут показывать часы, минуты и секунды. Данные будут выводиться на LCD дисплей 16х2. Две кнопки "Часы+" и "Минуты+" позволят подвести нужное время. Микроконтроллер Atmega 8 тактируется от внутреннего генератора частотой 1 MHz, поэтому не забудьте поменять фьюзы. Ниже представлена схема подключения.

Управляющая программа включает в себя наборы функций работы с шиной TWI, часами DS1307, LCD дисплеем.

I2CInit - инициализация шины;
I2CStart - передача условия START;
I2CStop - передача условия STOP;
I2CWriteByte - запись данных;
I2CReadByte - чтение данных;
DS1307Read - функция чтения данных из DS1307;
DS1307Write - Функция записи данных в DS1307;
lcd_com - передача команды в LCD;
lcd_data - передача данных в LCD;
lcd_string - функция вывода строки в LCD;
lcd_num_to_str - функция вывода символа типа int;
lcd_init - инициализация LCD.

Ниже представлен код программы:

#include #include // Функция инициализация шины TWI void I2CInit(void) { TWBR = 2; // Настройка частоты шины TWSR = (1 << TWPS1)|(1 << TWPS0); // Предделитель на 64 TWCR |= (1 << TWEN); // Включение модуля TWI } // Функция СТАРТ void I2CStart(void) { TWCR = (1 << TWINT)|(1 << TWEN)|(1 << TWSTA); // Передача условия СТАРТ while(!(TWCR & (1 << TWINT))); // Ожидание установки флага TWINT } // Функция СТОП void I2CStop(void) { TWCR = (1 << TWINT)|(1 << TWEN)|(1 << TWSTO); // Передача условия СТОП while(TWCR & (1 << TWSTO)); // Ожидание завершения передачи условия СТОП } // Функция записи данных по шине uint8_t I2CWriteByte(uint8_t data) { TWDR = data; // Загрузка данных в TWDR TWCR = (1 << TWEN)|(1 << TWINT); // Сброс флага TWINT для начала передачи данных while(!(TWCR & (1 << TWINT))); // Ожидание установки флага TWINT // Проверка статуса // Если адрес DS1307+R и принято "подтверждение"(0x18) // или адрес DS1307+W и принято "подтверждение"(0x40) // или передается байт данных и принято "подтверждение"(0x28) if((TWSR & 0xF8) == 0x18 || (TWSR & 0xF8) == 0x40 || (TWSR & 0xF8) == 0x28) return 1; // OK else return 0; // ОШИБКА } // Функция чтения данных по шине uint8_t I2CReadByte(uint8_t *data,uint8_t ack) { // Возвращаем "подтверждение" после приема if(ack) TWCR |= (1 << TWEA); // Возвращаем "неподтверждение" после приема // Ведомое устройство не получает больше данных // обычно используется для распознования последнего байта else TWCR &= ~(1 << TWEA); // Разрешение приема данных после сброса TWINT TWCR |= (1 << TWINT); while(!(TWCR & (1 << TWINT))); // Ожидание установки флага TWINT // Проверка статуса // Если принят байт данных и возвращается "подтверждение"(0x50) // или принят байт данных и возвращается "ненеподтверждение"(0x58) if((TWSR & 0xF8) == 0x50 || (TWSR & 0xF8) == 0x58) { *data = TWDR; // Читаем данные из TWDR return 1; // OK } else return 0; // ОШИБКА } // Функция чтения данных из DS1307 uint8_t DS1307Read(uint8_t address,uint8_t *data) { uint8_t res; I2CStart(); // СТАРТ res = I2CWriteByte(0b11010000); // адрес DS1307+W if(!res) return 0; // ОШИБКА // Передача адреса необходимого регистра res = I2CWriteByte(address); if(!res) return 0; // ОШИБКА I2CStart(); // Повторный СТАРТ res = I2CWriteByte(0b11010001); // адрес DS1307+R if(!res) return 0; // ОШИБКА // Чтение данных с "неподтверждением" res = I2CReadByte(data,0); if(!res) return 0; // ОШИБКА I2CStop(); // СТОП return 1; // OK } // Функция записи данных в DS1307 uint8_t DS1307Write(uint8_t address,uint8_t data) { uint8_t res; I2CStart(); // СТАРТ res = I2CWriteByte(0b11010000); // адрес DS1307+W if(!res) return 0; // ОШИБКА // Передача адреса необходимого регистра res = I2CWriteByte(address); if(!res) return 0; // ОШИБКА res = I2CWriteByte(data); // Запись данных if(!res) return 0; // ОШИБКА I2CStop(); // СТОП return 1; // OK } // Функции работы с LCD #define RS PD0 #define EN PD2 // Функция передачи команды void lcd_com(unsigned char p) { PORTD &= ~(1 << RS); // RS = 0 (запись команд) PORTD |= (1 << EN); // EN = 1 (начало записи команды в LCD) PORTD &= 0x0F; PORTD |= (p & 0xF0); // старший нибл _delay_us(100); PORTD &= ~(1 << EN); // EN = 0 (конец записи команды в LCD) _delay_us(100); PORTD |= (1 << EN); // EN = 1 (начало записи команды в LCD) PORTD &= 0x0F; PORTD |= (p << 4); // младший нибл _delay_us(100); PORTD &= ~(1 << EN); // EN = 0 (конец записи команды в LCD) _delay_us(100); } // Функция передачи данных void lcd_data(unsigned char p) { PORTD |= (1 << RS)|(1 << EN); // RS = 1 (запись данных), EN - 1 (начало записи команды в LCD) PORTD &= 0x0F; PORTD |= (p & 0xF0); // старший нибл _delay_us(100); PORTD &= ~(1 << EN); // EN = 0 (конец записи команды в LCD) _delay_us(100); PORTD |= (1 << EN); // EN = 1 (начало записи команды в LCD) PORTD &= 0x0F; PORTD |= (p << 4); // младший нибл _delay_us(100); PORTD &= ~(1 << EN); // EN = 0 (конец записи команды в LCD) _delay_us(100); } // Функция вывода строки на LCD void lcd_string(unsigned char command, char *string) { lcd_com(0x0C); lcd_com(command); while(*string != "\0") { lcd_data(*string); string++; } } // Функция вывода переменной void lcd_num_to_str(unsigned int value, unsigned char nDigit) { switch(nDigit) { case 4: lcd_data((value/1000)+"0"); case 3: lcd_data(((value/100)%10)+"0"); case 2: lcd_data(((value/10)%10)+"0"); case 1: lcd_data((value%10)+"0"); } } // Функция инициализации LCD void lcd_init(void) { PORTD = 0x00; DDRD = 0xFF; _delay_ms(50); // Ожидание готовности ЖК-модуля // Конфигурирование четырехразрядного режима PORTD |= (1 << PD5); PORTD &= ~(1 << PD4); // Активизация четырехразрядного режима PORTD |= (1 << EN); PORTD &= ~(1 << EN); _delay_ms(5); lcd_com(0x28); // шина 4 бит, LCD - 2 строки lcd_com(0x08); // полное выключение дисплея lcd_com(0x01); // очистка дисплея _delay_us(100); lcd_com(0x06); // сдвиг курсора вправо lcd_com(0x0C); // включение дисплея, курсор не видим } int main(void) { _delay_ms(100); DDRC = 0x00; PORTC = 0xFF; lcd_init(); // Инициализация LCD I2CInit(); // Инициализация шины I2C lcd_string(0x81, "«acГ Ѕa DS1307"); // Часы на DS1307 lcd_string(0xC4, " : : "); // Запускаем ход часов uint8_t temp; DS1307Read(0x00,&temp); temp &= ~(1 << 7); // обнуляем 7 бит DS1307Write(0x00,temp); while(1) { unsigned char hour, minute, second, temp; // Читаем данные и преобразуем из BCD в двоичную систему DS1307Read(0x00,&temp); // Чтение регистра секунд second = (((temp & 0xF0) >> 4)*10)+(temp & 0x0F); DS1307Read(0x01,&temp); // Чтение регистра минут minute = (((temp & 0xF0) >> 4)*10)+(temp & 0x0F); DS1307Read(0x02,&temp); // Чтение регистра часов hour = (((temp & 0xF0) >> 4)*10)+(temp & 0x0F); lcd_com(0xC4); lcd_num_to_str(hour, 2); // Выводим на экран часы lcd_com(0xC7); lcd_num_to_str(minute, 2); // Выводим на экран минуты lcd_com(0xCA); lcd_num_to_str(second, 2); // Выводим на экран секунды if((PINC & (1 << PC0)) == 0) // Если нажата кнопка { while((PINC & (1 << PC0)) == 0){} // Ждем отпускания кнопки hour++; // Увеличиваем часы на 1 if(hour > 23) hour = 0; // Преобразуем из двоичной системы в BCD и записываем в DS1307 uint8_t temp; temp = ((hour/10) << 4)|(hour%10); DS1307Write(0x02, temp); _delay_ms(100); } if((PINC & (1 << PC1)) == 0) // Если нажата кнопка { while((PINC & (1 << PC1)) == 0){} // Ждем отпускания кнопки minute++; // Увеличиваем минуты на 1 if(minute > 59) minute = 0; // Преобразуем из двоичной системы в BCD и записываем в DS1307 uint8_t temp; temp = ((minute/10) << 4)|(minute%10); DS1307Write(0x01, temp); _delay_ms(100); } } }

Сегодня очень трудно найти человека, который не является абонентом того или иного оператора мобильной связи. Некоторые, для своего удобства используют сразу несколько вариантов. И вполне естественно, что компании, предоставляющие подобные услуги, используют собственные же возможности, чтобы общаться со своими клиентами. Например, может прийти не совсем понятное сообщение, где Билайн просит подтвердить паспортные данные.

Что означает такая СМС? Как поступить при получении? В этом можно разобраться, если внимательно прочитать наш материал.

Не является ли такое сообщение мошенническим?

Сегодня существует достаточно много способов телефонного обмана, которые используются различными злоумышленниками, чтобы получить личные данные обычных людей, снять с их счета деньги, заставить самостоятельно гражданина перевести определенную сумму куда-нибудь. Поэтому не удивительно, что если пришло СМС, содержание и суть которого не совсем понятны, то человек начинает подозревать обман.

Сразу хочется отметить, что в этом случае – это не так. Тогда что это?

Дело в том, что правительство Российской Федерации в этом году выпустило специальный закон, который вступил в силу с первого июня 2018-го. Его суть заключается в том, чтобы человек, приобретающий СИМ-карту любого мобильного оператора, обязан был предоставить взамен свои личные данные. Делается это для того, чтобы поднять эффективность поиска людей, которые совершают те или иные злодеяния.

Но до принятия этого закона на руках у людей оказалось достаточно большое число не зарегистрированных должным образом карточек. Естественно, что мобильным компаниям сейчас приходится исправлять данную ситуацию. Думаем, что теперь понятно, зачем Билайн просит подтвердить паспортные данные? Практически всегда они приходят именно на старые СИМ-ки или те, которые оформлялись несколько подозрительно, то есть, как их называют, являются «серыми».

Можно ли игнорировать подобное сообщение?

Игнорировать такое SMS можно только в тех случаях, когда человек готов расстаться со своей СИМ-кой. Дело в том, что если не выполнить требования от Билайн, то компания в течении одно или двух недель переходит к процедуре блокирования SIM-карты.

Чуть больше времени отводится только абонентам, которые находятся в данный момент в роуминге. Обычно им придет такое уведомление, когда они вернутся в обычную зону обслуживания. Поэтому у них есть возможность несколько дольше пользоваться услугами, нежели другим людям.

Проигнорировать можно и в том случае, если человеку достаточно того срока, который ему предоставляется до начала процедуры блокировку. В иных ситуациях лучше решить проблему.

Что следует сделать для решения проблемы

Если оператор требует подтвердить паспортные данные, то у его клиента есть два варианта возможных действий:

Владельцам корпоративных номеров также нужно будет подойти в удобное для них представительство Beeline и предоставить заключенные ранее договора, чтобы пройти новую идентификацию их владельцев.

Как быть владельцам «серых» номеров?

Собственники таких карточек могут начать переживать из-за того, что якобы для них эта проблема не решаема. Это не так, обычно их можно легко переоформить на себя, миную даже штрафные санкции, если выбрать второй вариант действий из предложенных выше и нормально объяснить ситуацию.

А вот если этого не сделать, то придется распрощаться с ними навсегда.

Отзывы людей, получивших подобные СМС-сообщения

Уже достаточно много абонентов этого мобильного оператора получили аналогичные SMS-сообщения, поэтому очень легко можно обнаружить их отзывы, чтобы ознакомиться с ними:

Антон, Москва. Я – очень давний клиент Beeline. Естественно, приобрел карточку еще до принятия этого федерального закона. И не регистрировал ее по паспорту. Конечно же, терять ее не хочу. Ладно бы только личные контакты, но на ней держится весь мой бизнес – клиенты знают именно этот номер и не хочется терять их даже временно. Я ведь прекрасно понимаю, что если буду временно недоступен, то они просто уйдут к конкурентам, а вернуть назад будет очень проблематично. Поэтому я решил посетить один из офисов оператора и решить проблему. Первый, который встретился мне на пути оказался полон посетителей, поэтому решил искать другой. Нашел, где было несколько скучающих сотрудников. Обратился, объяснил суть моего обращения. Парень буквально за несколько минут зашел в базу данных и внес требуемую информацию. Так что проблема решается очень быстро и просто. Нужно затратить только немного своего времени.
Екатерина, Брянск. У меня карта, подаренная когда-то сыном. Он покупал мне мобильник и сразу же все необходимое для него. В итоге, в офисе мне отказали в процедуре переоформления. Выдали специальную анкету, которую потребовалось очень внимательно заполнить. Там достаточно много пунктов, информацию по которым пришлось искать. Например, какие услуги являются активированными, куда я чаще всего звоню, состояние моего лично счета, когда именно была активирована SIM-ка и так далее. К счастью, это все можно обнаружить в личном кабинете. Нашла, вписала, отнесла анкету обратно. Сказали, что требуется несколько дней на перепроверку всех сведений и мне о результатах сообщат по телефону.
Ольга, Санкт-Петербург. Мне пришлось иметь дело с данной проблемой два раза. В первый раз сходила в их представительство и предъявила паспорт. Что-то там посмотрели, откорректировали у себя, сказали, что теперь все нормально. Но прошло несколько месяцев и приходит аналогичная СМС-ка второй раз. Почему, если я все подтвердила. Я решила лично уже никуда не ходить, а позвонила в Call-центр. Объяснила суть обращения, там все посмотрели и сказали, что это какая-то ошибка – с моими данным все в порядке и они не понимают, почему сообщение было отправлено повторно. Так что лучше всегда созвониться с их представителем, чем тратить личное время на посещение офиса, который не всегда расположен рядом.
Семен, Томь. Тоже столкнулся с схожей ситуацией, так как моей Симке уже около десяти лет и менять как-то ее не хочется – привык, и все знают именно этот номер. Живу не в самом городе, а рядом, поэтому личное посещение для меня представляет определенные сложности. К счастью, есть комп и нормальный интернет. Просто вечером посетил интернет-ресурс компании, сделал необходимые снимки и отправил им. Правда, получилось только со второго раза, так как изначально им не понравилось качество – блики мешали рассмотреть нормально все цифры. Перефотографировал, приняли.
Владимир, Самара. Естественно, мне очень не хотелось, чтобы произошла блокировка предоставляемых мне услуг. Поэтому, когда получил такое уведомление, отправился в один из Beeline-офисов. Там очередь. Сижу, жду. Пришлось ожидать около часа, которая появилась возможность пообщаться с их представителем. Обратился, показал уведомление, протягиваю паспорт. Молодой человек быстро что-то глянул в своем компьютере и говорит, что мне делать ничего не надо. Как так? А зачем присылали? Оказалось, что разослали всем без разбора, поэтому лучше изначально обращаться в Call-центр, и уточнить там, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Иначе можно совершенно бесполезно потратить свое время, как получилось конкретно со мной.

То есть, данная проблема является решаемой. В большинстве случаев все делается достаточно быстро, но в некоторых ситуациях необходимо будет предоставить дополнительные сведения. Кроме того, иногда такая рассылка приходит ошибочно и, чтобы избежать ненужных телодвижений, рекомендуется изначально позвонить в техподдержку, чтобы там все прояснили окончательно.

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

на его звонки,
его смс,
его интернет-трафик.

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

предоставляет информацию,
оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 1307 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 1307

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 1307). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 1307

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 1307, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 1307

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 1307

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 1307 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 1307, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.