Как устранить ошибку 24 на андроиде. Причины появления проблемы

Доброго дня, сегодняшняя тема посвящена установке приложения “Сбербанк онлайн” и других при установке, которых выскакивает сообщение Неизвестная ошибка при установке код: “-24”. Причин появления несколько, как и методов устранения проблемы. Вот так выглядит сообщение на экране устройства:

Для начала отметим, что это не ошибка самого приложения Сбербанка, код 24 может появляться при установке других игр и программ. Выявить такое поведение непросто – одни приложения ставятся без проблем, другие нет. На сайтах и форумах по Андроид устройствам советуют почистить кеш Play Market и снести все обновления, но что делать если телефон “чистый”, хватает памяти и все остальное работает? Не ломитесь делать жесткий сброс смартфона! Было замечено, что ошибка выскакивает даже когда пользователи делали “Полный сброс” до заводских настроек.
Разберемся что означает код “-24”. Данный код сообщает о том, что в памяти телефона находятся “остатки” установочных версий приложения. Процесс теоретически выглядит так:

• Вы начали закачку и установку;
• Часть установочных фалов загрузилась;
• Возник конфликт – приложение не установлено;
• В памяти остались “следы”, которые в последствии приводят к ошибке;

Хватит морочить голову теорией, говорите как решить проблему.

Как устранить ошибку при установке сбербанк онлайн.

Для всех последующих манипуляций настоятельно рекомендуется иметь рут доступ на устройстве, а так же потребуется сторонний файловый менеджер. Из вышеперечисленных рекомендуем ES Проводник или SD Maid – очистка системы . Если установлены – отлично, если нет попытайтесь использовать стандартный файловый менеджер.

• • Запустите файловый менеджер. В стандартном нажмите на кнопку меню и выберите пункт “Показать скрытые файлы”;
  • Далее откройте каталог /data/data/ и найдите папку “ru.sberbankmobile” – ее обязательно удаляем;
  • SD Maid имеет даже отдельную вкладку “Мусор” – там чаще всего находятся ненужные установочные файлы, кеш картинок и прочее. Смело нажимайте “Очистить все”. Но лучше почистить так же вручную как написано выше;

• Аналогичная чистка присутствует в ES Проводнике и аналогичных;
• Если вы нашли папку, но не можете удалить – переименуйте ее;
• После всех действий открывайте Google Play и пробуйте провести установку;

Более подробно разобраться с чисткой мусорных файлов можно в этой статье: .
Надеюсь вы разобрались с почему появляется ошибка 24 при установке сбербанк онлайн и как исправить эту проблему.
Видео на тему как исправить ошибку 24 на Андроид:

При установке «Сбербанк Онлайн» у пользователей смартфонов или планшетов на базе Android, во время загрузки программы из Google Play нередко возникает сообщение «Неизвестная ошибка 24». Сбои возникают в двух ситуациях: при сбросе устройства под заводские установки или удаления программы с повторной закачкой этого же модуля. Решение проблемы есть - очистить лишние файлы вручную или с помощью дополнительных приложений.

Способы решения проблемы

Решение №1

В случае с обновлениями программы, следует их удалить и почистить кеш-модуля.

Решение №2

Для решения проблемы необходимо получить root-доступ на устройстве и воспользоваться файловым программой «ES Проводник» для удаления лишних файлов, оставшихся после предварительной ликвидации программы. С помощью программы Root Explorer необходимо открыть системный каталог data/data и sdcard-Андроид-data-data, выбрать лишние файлы и избавиться от них.

Решение 3

Программа SD Maid используется для поиска файлов, сохранившихся в памяти смартфона после удаления приложений. Для этого потребуются рут-права для Андроид. Выявление подлежащих ликвидации файлов производится через специальную опцию «Мусор». Требуется активировать ее и выбрать команду «Запуск», затем произвести обзор появившегося списка «хвостов». Можно воспользоваться сервисом «Почистить все» или произвести выборочный отбор.

Решение 4

При недостаточном объеме оперативной памяти, переустановке или неправильной настройки драйвера выбивает код ошибки 24. «Сбербанк Онлайн» требуется перезагрузить после очистки файлового менеджера «Total Commander», доступного для скачивания с Play Market.

Для осуществления операции достаточно произвести ряд действий:

Зайти в корень файловой системы.

Выбрать папку «data».

Опять указать на папку «data».

Отыскать папку «sberbankmobile» и удалить ее, перезагрузить телефон.

Перейти на Play Market и загрузить «Сбербанк Онл@йн».

Что такое рут-доступ?

Это своего рода «взлом» ОС Android для открытия доступа скрытым папкам системы. Этот доступ необходим для редактирования, копирования, перемещения и удаления системных файлов. Доступна возможность установки и корректного функционирования программ, требующих открытого Root-доступа на устройстве.

Новые возможности доступа необходимы для удаления стандартных программ, корректировки частоты оперативной памяти, создания резервной копии системы или фильтрации приложения с автоматической загрузки.

Для получения рут-доступа на Андроид (2.1 до 4.0.3) требуется:

• Программа Unlock Root для ПК (http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=297774).
• USB-переходник.
• Компьютер.

Необходимо позаботиться о наличии драйверов и приложения Unlock Root. Производится запуск программы на своем ПК и подключение устройства к стационарному ПК через кабель USB. В меню приложения необходимо указать кнопку «Root» и отслеживать определение подсоединенного устройства к ПК.

Затем появится диалоговое окно, позволяющее выбрать подсоединенный аппарат, далее появится кнопка с указанием используемой модели, следует нажать ее. После рутирования, произойдет перезагрузка гаджета.

Теперь следует проверить, имеется ли рут-доступ на используемом устройстве. Для этого следует перейти в меню аппарата и отыскать ярлык «Superuser». Если все на месте, открытие доступа завершено.

Новости от Сбербанка

Сбербанк объявил о запуске нового мобильного приложения «Сбербанк Онл@йн» для Android - максимально безопасная программа для осуществления платежей и переводов без шаблонов. Основным отличием от прежних версий выступает наличие встроенного антивируса. Теперь пользователям доступна возможность совершения любых операций с уверенностью в безопасности (оплаты услуг, денежных переводов и др.).

Видео

* Внимание! Информационная статья может иметь устаревшую и неполную информацию. Актуальная информация может быть размещена на официальном сайте ПАО Сбербанк sberbank.ru

Время от времени в работе мобильной ОС Android возникают различные проблемы и сбои, и некоторые из них связаны с установкой и/или обновлением приложений, а точнее, с отсутствием возможности это сделать. В числе таковых и ошибка с кодом 24, об устранении которой мы и расскажем сегодня.

Причин возникновения проблемы, которой посвящена наша статья, всего две – прерванное скачивание или некорректное удаление приложения. Как в первом, так и во втором случае в файловой системе мобильного устройства могут остаться временные файлы и данные, которые мешают не только нормальной установке новых программ, но и в целом негативно сказываются на работе Google Play Маркета .

Существует не так много вариантов устранения ошибки с кодом 24, а суть их реализации заключается в удалении так называемого файлового мусора. Этим мы и займемся далее.

Важно: Прежде чем приступить к выполнению изложенных ниже рекомендаций, перезагрузите свое мобильное устройство – вполне возможно, что после повторного запуска системы проблема вас больше не потревожит.

Способ 1: Очистка данных системных приложений

Так как ошибка 24 возникает непосредственно в Google Play Маркете, первое, что нужно предпринять для ее исправления – очистить временные данные этого приложения. Столь простое действие позволяет избавиться от большинства распространенных ошибок в работе магазина приложений, о чем мы уже неоднократно писали на нашем сайте.

1. Любым удобным способом откройте «Настройки» вашего Android-девайса и перейдите к разделу «Приложения и уведомления» , а из него к списку всех установленных приложений (это может быть отдельный пункт меню, вкладка или кнопка).



2. В открывшемся перечне программ отыщите Google Play Маркет, нажмите по его названию, а затем перейдите к разделу «Хранилище» .



3. Тапните по кнопке «Очистить кэш» , а после нее – «Стереть данные» . Подтвердите свои действия во всплывающем окне с вопросом.
   
   

   Примечание: На смартфонах, работающих под управлением последней на момент написания данной статьи версии Android (9 Pie) – вместо кнопки «Стереть данные» будет «Очистить хранилище» . Нажав на нее, вы сможете «Удалить все данные» — просто воспользуйтесь одноименной кнопкой.

4. Вернитесь к списку всех приложений и найдите в нем Сервисы Google Play. Выполните с ними те же действия, что и с Play Маркетом, то есть очистите кэш и данные.



5. Перезагрузите мобильное устройство и повторите те действия, при выполнении которых возникала ошибка с кодом 24. Скорее всего, она будет устранена. Если же этого не произойдет, переходите к следующему способу.

Способ 2: Очистка данных файловой системы

Мусорные данные, о которых мы писали во вступлении, после прерванной установки приложения или неудачной попытки его удаления могут оставаться в одной из следующих папок:

• data/data – если приложение было установлено во внутреннюю память смартфона или планшета;
• sdcard/Android/data/data – если установка осуществлялась на карту памяти.

Через стандартный файловый менеджер попасть в эти директории не получится, а потому придется воспользоваться одним из специализированных приложений, о которых и пойдет речь далее.

Вариант 1: SD Maid
Довольно эффективное решение для очистки файловой системы Android, поиска и исправления ошибок, которое работает в автоматическом режиме. С его помощью без особых усилий можно стереть ненужные данные в том числе и по обозначенным выше расположениям.

Вариант 2: Файловый менеджер с корневым доступом
Практически то же, что делает SD Maid в автоматическом режиме, можно сделать самостоятельно с помощью файлового менеджера. Правда, стандартное решение здесь не подойдет, так как оно не предоставляет должный уровень доступа.

Наверное, только уникальные владельцы телефонов на системе Андроид не сталкивались с внезапными и не совсем приятными сюрпризами от своих устройств при установке приложений с Плей Маркет. Периодические залипания системы, быструю разрядку батареи и прочие «закидоны» верного гаджета со скрипом ещё можно принять и пережить. А что делать с неизвестными и пугающими фразами «Код ошибки номер 24, 20, 18 и другие», когда ты о такой ошибке в жизни не слышал? Лучше всего — читать эту статью дальше.

Ошибок, связанных с установкой приложений из Google Play Market, великое множество. Каждой из них присваивается случайный номер, но причины, как и пути решения, зачастую совпадают. Самая распространённая ошибка, скрывающаяся под огромной совокупностью различных номеров, связана с кэшем вашего Google Play.

Причины

Если устройство внезапно отказалось обновлять или устанавливать какое-либо приложение, а на любые ваши панические действия выдаёт ошибки под номерами 2, 3, 8, 11, 18, 103, стоит обратить внимание на состояние собственного кэша. Обычно такие ошибки возникают в процессе установки какого-либо нового приложения либо при обновлении старого. Их причиной может стать излишне захламлённый кэш приложения. Также есть вероятность, что в процессе взаимодействия с приложением в системе появились некорректные файлы, которые и мешают правильной работе вашего устройства.

Как исправить

Для начала попробуйте почистить кэш. Именно здесь копятся всевозможные временные и придаточные файлы. Для этого:

Помните, что при очистке данных с телефона удаляются не только временные файлы-мусор, но и ваши данные, например, пароли, email и прочее.

Если данная операция не помогла и телефон всё так же выдаёт ошибку, то попробуйте принять более радикальные меры и удалить свой аккаунт из системы. Не волнуйтесь, ваши данные при этом никуда не исчезнут.

1. Снова зайдите в «Настройки».
2. После этого отыщите раздел «Учётные записи».
3. В списке найдите и зайдите в учётные записи Google.
4. Удалите свой аккаунт, а затем зайдите в Google Play и вновь введите данные учётной записи.
5. Попытайтесь установить желаемое приложение ещё раз.

Видео: как удалить аккаунт Google Play

19, 919

Эти две ошибки также связаны с кэшем вашего устройства, но на этот раз — с нехваткой памяти. Т.е. при установке или обновлении приложения из Google Play Market вашему устройству просто не хватило места, чтобы расположить все необходимые файлы.

Решение проблемы крайне простое:

• зайдите в меню «Настройки»,
• найдите раздел «Все приложения», а затем поочерёдно нажимайте на каждую программу в списке и отчищайте её кэш.

Как правило, эти нехитрые действия помогут вам освободить немного пространства под установочные файлы. Если же расчищенного пространства окажется мало, придётся пожертвовать другими файлами — надоевшими играми, ненужными приложениями, изображениями, аудиофайлами и т. д.

Код ошибки 20 в Плей Маркет

Самой частой причиной появления этой ошибки становится сбой при обращении к прокси-серверу или потеря интернет-соединения.

Как устранить:

1. Для начала проверьте, есть на вашем устройстве доступ в интернет. Если доступ есть и никаких нарушений в его работе не наблюдается, переходите к следующему пункту.
2. Попробуйте перезагрузить свой телефон. Это позволит системе вновь оптимизировать свою работу и наладить возникшие неисправности.
3. В случае, если перезагрузка не помогла, попробуйте сбросить настройки Google Play. Как это сделать, уже было описано выше. Вам нужно всего лишь открыть учётную запись в Google Play, а затем очистить кэш и данные. После этого лучше перезагрузите устройство.
4. Ещё один возможный способ — откат версии Android. Для этого зайдите в учётную запись Google Play, как уже описывалось ранее, но вместо кнопок «Очистить кеш» и «Удалить данные» нажмите «Удалить обновления». В этом случае ваше устройство удалит последние обновления приложения Google Play и в ваше распоряжение представится более ранняя версия, с которой система телефона не конфликтовала. Сделайте перезагрузку.
5. Если и это не помогло, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских. Учитывайте, что при этом с гаджета удалится практически вся информация — приложения, игры, контакты, заметки, изображения и проч.

Ошибка 24 при установке приложения на Андроид-устройство

Такая ошибка возникает, если имела место незавершённая установка приложения. Если приложение скачалось, но по какой-то причине не установилось, то в системе остаются различный «ссор» из установочных файлов к этому приложению.

Как исправить:

1. Для начала попробуйте зайти в учётную запись Google Play и очистить кеш. Это считается наиболее простым способом, но не самым результативным.
2. Другой способ — подключить устройство к компьютеру и самостоятельно удалить остаточные файлы. Этот способ подходит для тех, кто уверен в собственных компьютерных знаниях. Если не боитесь удалить важные системные документы, можете воспользоваться им.
3. Ещё более продвинутые пользователи могут получить доступ к скрытым файлам системы через root-права. Если вы один из таких компьютерных гениев, даём наводку: остатки установщика могут находиться в папках sdcard/Android/data/data или data/data.
4. Ещё один возможный вариант — установка специальной программы-чистильщика. Она даёт доступ к скрытым системным папкам и без наличия root-прав.

Одим из таких приложений может стать Root Booster, который передаёт владельцу смартфона полнейший набор root-прав на системные файлы и заметно упростит процесс управления мобильным устройством.

105

Если вы используете подключение по Wi-Fi, то легко можете столкнуться с ошибкой под кодом 105. Возникает она от того, что не совсем правильно работают серверы или NDSL-маршрутизаторы. Если для тех или других изначально были заданы неверно или же сбились настройки, у вас мгновенно появятся проблемы со скачиванием приложений и их обновлений, т. к. устройство перестанет получать верные DNS-адреса.

Как исправить:

110

Эта ошибка возникает в случаях, когда пользователь обновил версию операционной системы или же установил на своё устройство стороннюю пользовательскую прошивку. Свежая система начинает конфликтовать с установленными программными файлами и устройство начинает работать некорректно.

Как исправить:

Первым делом попробуйте обновить Google Play Market.

1. Зайдите в диспетчер приложений, найдите в списке Play Market и Google Play.
2. Зайдите в интерфейс приложений и нажмите на кнопку «Принудительно остановить». Возможно, её название будет звучать иначе, однако вы должны понять, что это — именно «та» кнопка.
3. После того, как приложение остановит свою работу, очистите его кэш и данные.
4. Затем восстановите работу приложений и перезагрузите устройство.

Видео: как обновить Google Play Market

Другой способ предполагает работу с корневым файловым менеджером. Для этого придётся установить дополнительную программу, которая передаст вам root-права. Предустановленный менеджер файлов, к сожалению, не позволяет напрямую работать с файлами, скрытыми в системе устройства.

1. Скачайте приложение root-браузера и установите его.
2. Получите с его помощью root-права на доступ к скрытым файлам и папкам.
3. Найдите в каталоге папку data/data, а в ней — файлы приложения, которое необходимо установить или обновить.
4. Удалите папку с этими файлами (или файлы, если они находятся в корне), после чего перезагрузите телефон.

Если этот метод не помог, сбросьте параметры вашего телефона до заводских настроек. Не забудьте перед этим сделать полную резервную копию данных.

198

Эта ошибка возникает в том случае, если при загрузке данных наш менеджер обращается к «битому» файлу и пытается использовать из него данные.

Как исправить:

1. Сперва вам необходимо отчистить кэш Play Market и Google Play.
2. Далее зайдите в «Менеджер загрузок» и нажмите «Очистить всё». для верности, можете подчистить кэш и других сервисов от Google. Например, Google Hangouts, Chrome и проч.
3. После этого перезагрузите устройство.

В целом, как вы сами видите, большинство проблем решаются путём избавления от различного файлового мусора, который скапливается в кэше приложений во время работы. Однако помните, что очистить кэш и перезагрузить устройство — не первое и единственно верное решение при возникшей проблеме. Если сомневаетесь в собственных силах или же боитесь своими действиями навредить любимому гаджету, подумайте над тем, чтобы обратиться к специалисту.

Для операционной системы Андроид разработано огромное количество софта. Большую часть из них можно скачать из Play Market. В нём программы поделены на категории, удобно реализован поиск, и поэтому вы быстро и легко сможете найти необходимый . Процесс инсталляции совсем несложен, вам нужно лишь нажать кнопку «Установить» на странице приложения, и через несколько минут, зависимо от скорости интернет-соединения, оно будет добавлено на ваше устройство. От пользователя при этом не требуется никаких дополнительных действий.

Проблема с установкой приложений возникает довольно часто

Чаще всего программы устанавливаются быстро и без проблем. Но иногда вместо сообщения «Приложение установлено» можно увидеть уведомление со следующим содержанием: «Неизвестный код ошибки 24 во время установки приложения». И ничего не хочет устанавливаться. Что в таком случае делать? Главное, не паниковать, проблема решается довольно легко. В этой статье разберём, по какой причине в Play Маркет возникает ошибка 24, как её устранить.

Причины возникновения

Причина возникновения ошибки 24, по сути, единственная: остатки папок и файлов предыдущей версии. При инсталляции программы установщик создаёт папки в системном разделе. Если вы удаляете приложение, в идеале должны быть удалены . Но это происходит далеко не всегда. Очень часто остаются различные файлы, которые и мешают повторной установке. Чтобы исключить код ошибки 24, нужно удалить следы предыдущей версии.

Способы устранения

Если вы хотите получить возможность чистить остатки приложений в системном разделе Андроид-устройства без сброса к заводским установкам, нужно получить Root-права на смартфон или планшет. По умолчанию вы являетесь гостем операционной системы, и у вас отсутствует доступ к системным файлам. С одной стороны, таким способом разработчик оберегает систему от неосторожных действий неопытных пользователей. Но с другой стороны, опытные владельцы лишаются многих фишек. И вот поэтому было создано программное обеспечение для взлома этой защиты и предоставления . Для каждого устройства процедура несколько отличается, поэтому если вы заинтересованы в получении прав суперпользователя, поищите в интернете способы взлома именно для своей модели планшета или смартфона.

После получения Root-прав нам понадобится файловый менеджер с возможностью работы в системном разделе. На наш взгляд, лучше всего для этой роли подходит ES Проводник. Хвосты приложений расположены в папках data/data во внутренней памяти устройства и sdcard/Android/data/data на карте памяти.

Запустите программу, подтвердите запрос на предоставление Root-прав приложению. Чтобы попасть в системную папку во внутренней памяти, проведите пальцем от левого края экрана, выберите раздел меню «Локальное хранилище» - Устройство и перейдите в указанный выше каталог. Для перехода в тапните по ней в главном окне Проводника. Очень внимательно просмотрите все папки, каждая из них - это отдельное приложение. Удалите те, которые вызывают ошибку 24.

Следует предупредить, что вы всё делаете на свой страх и риск, и мы не несём ответственности за нарушение работы устройства после удаления лишней папки. Этот способ мы рекомендуем действительно опытным владельцам.

Существует способ с меньшим риском. Можно установить приложение для очистки системы от ненужных файлов. Лучше всего в нашем случае поможет SD Maid. Бесплатная версия программы имеет ряд ограничений, поэтому можете купить её, она стоит недорого, или, если вас не грызёт совесть, найдите в интернете взломанную. Программа отлично файлов. Для этого перейдите в меню в раздел «Мусор», перед этим в настройках отметив все пункты, по которым должна производиться очистка. Естественно, полноценная работа возможна лишь с наличием Root-прав.

После всех этих процедур перезагрузите устройство, запустите Плей Маркет и повторите попытку установки приложения. Советуем вам по возможности скачивать программы из надёжных источников и не переустанавливать их по 100 раз, не вызывая, таким образом, конфликт программного обеспечения.

Заключение

Надеемся, наши советы помогли вам избавиться от ошибки 24 при установке приложения с Play Market. Мы будем вам признательны, если вы оставите комментарии, в которых поделитесь отзывами о прочитанном материале.