Устранение неполадок совместимости. Инструмент Windows "Исправление неполадок совместимости"

Совместимость существующих приложений с операционной системой Microsoft Windows Vista (и выходящей в этом году операционной системой Windows 7, построенной на ядре Windows Vista) является одной из основных проблем, с которой могут столкнуться пользователи, переходящие на новую версию операционной системы. Несмотря на усилия, прилагаемые компанией Microsoft, некоторые производители программного обеспечения продолжают использовать устаревшие функции операционной системы, некорректно выполняют операции по проверке версий ОС (более 50% всех отказов в запуске приложений), не следуют рекомендациям по работе с файловой системой и, часто, не руководствуются советами по обеспечению корректной работы приложений в новых версиях системы. Все это приводит к тому, что в операционной системе Microsoft Windows Vista есть более 5600 «системных заплаток» (shims) для обеспечения корректной работы приложений различных производителей – от утилит китайских производителей до крупных продуктов известных фирм. В Windows 7 число «системных заплаток» увеличилось – в бета-версии новой операционной системы их насчитывается более 5700!

Можно выделить три основных подхода к обеспечению совместимости приложений – использование упомянутых выше «системных заплаток», запуск приложения в виртуальной среде (терминальные сервисы или использование Microsoft Application Virtualization) и, изменение кода приложения таким образом, чтобы оно соответствовало требованиям по корректной работе в операционной системе – для этого служат руководства по сертификации приложений для получения логотипов Works With Windows Vista и Certified for Windows Vista, а также соответствующие тест-кейсы, которые можно найти на сайте в разделе, посвященном Windows Vista.

Описанные выше ключевые причины несовместимости приложений вынудили компанию Microsoft реализовать на уровне ядра операционной системы специальный механизм, известный под названием Application Compatibility Infrastructure , в задачу которого входит имитация функционирования ОС в режиме совместимости с предыдущими версиями и, в ряде случаев, даже внесение ошибок, на наличие которых завязана функциональность приложений сторонних разработчиков – даже в том случае, когда эти ошибки обнаружены и устранены в текущей версии ОС.

Средства обеспечения совместимости можно условно разделить на три уровня: средства операционной системы, набор бесплатных утилит, «заплатки», создаваемые специалистами Microsoft.

Средства операционной системы

На уровне операционной системы (как Windows Vista, так и Windows 7) существет механизм, позволяющий выполнять приложения в режиме совместимости. В Windows Vista и Windows 7 этот механизм доступен при нажатии правой кнопки «мыши» на названии исполняемого файла, выборе команды «Свойства» и переключении на вкладку «Совместимость» в диалоговой панели «Свойства» .

Вкладка «Совместимость» панели «Свойства»

Панель разделена на 3 группы – «Режим совместимости», «Параметры» и «Уровень прав». Опции в группе «Режим совместимости» позволяют запустить приложение в режиме совместимости с одной из следующих версий операционной системы Windows:

• Windows 95; Windows 98/Me; Windows NT4 (SP5); Windows 2000; Windows XP (SP2); Windows Server 2003 (SP1)

При выборе режима совместимости для приложения включается набор системных «заплаток», которые эмулируют выбранную версию операцинной системы.

Опции в группе «Параметры» позволяют, не изменяя самой среды выполнения, задать некоторые режимы, которые помогут функционированию приложения – число цветов, разрешение экрана, масштабирование в режиме HiDPI и т.д.

И, наконец, в тех случаях, когда приложению требуется выполнение под учетной записью администратора (либо из-за проверки, встроенной непосредственно в код приложения, либо из-за обращения к административным функциям системы, приложение можно запустить от имени администратора.

Все изменения, внесенные в данной диалоговой панели, хранятся в системном реестре – в ветви HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrent VersionAppCompatFlagsLayers

В приведенном выше примере мы использовали два средства обеспечения совместимости – т.н. «уровень совместимости» - в нашем случае и Windows XP SP2 – и две системные «заплатки» - DisableThemes и RunAsAdmin .

В Windows 7 появился более простой интефейс, позволяющий включать механизмы обеспечения совместимости приложений с текущей версией операционной системы. Данный интерфейс называется Program Compatibility Troubleshooter – он вызывается через Control Panel | Troubleshooting | Programs | Run programs made for previous versions of Windows или из командной строки командой

%systemroot%/system32/msdt.exe –id PCWDiagnostic

При вызове Program Compatibility Troubleshooter мы попадаем в набор экранов, которые позволяют нам либо выбрать приложение из списка, либо указать новое приложение и, ответив на ряд вопросов, попытаться решить проблемы, связанные с совместимостью.

Program Compatibility Troubleshooter – выбор приложения

Program Compatibility Troubleshooter – категории проблем

Program Compatibility Troubleshooter – выбор версии ОС

Program Compatibility Troubleshooter – тестирование приложения

Program Compatibility Troubleshooter – применение настроек

Как видно из приведенных выше иллюстраций, Program Compatibility Troubleshooter позволяет не только выбрать определенные настройки, но и проверить работоспособность приложения и, при необходимости, вернуться в панель настроек – в этом основное отличие данного средства от непосредственного использования панели «Совместимость» в Windows Vista.

Многие проблемы, связанные с совместимостью приложений могут быть решены применением настроек на уровне панели «Совместимость» в Windows Vista или средства Program Compatibility Troubleshooter в Windows 7, но в ряде случаев может потребоваться «тяжелая артилерия».

Продолжение следует...

ОС windows становится более удобной и привлекательной с каждой новой версией. Но одна ошибка преследует ее в каждой из них – это несовместимость со старыми программами. Правда, есть одно простое и верное решение – запуск таких утилит в режиме совместимости.

Под старыми утилитами обычно понимают программы, которые были написаны для старых версий ОС: Windows 95, Windows 98 и Windows XP. Их делят на такие категории:

• Старые игры, в которые хочется время от времени поиграть и поностальгировать.
• Драйвера старых устройств: принтеры, сканеры или же ксероксы.
• Хорошие утилиты, у которых уже давно не было обновления.
• Бухгалтерское программное обеспечение, которое до сих пор используется практически на каждом коммунальном предприятии.

Иногда причины возникновения несовместимости являются самыми примитивными. К примеру, утилита пытается найти свои файлы не в той папке, поэтому и выводит на экран устройства сообщения об ошибке. Ниже рассмотрены методы решения подобных проблем.

Исправление неполадок совместимости

Этот метод является самым простым, так что используйте в первую очередь именно его. Суть проста: система автоматически подбирает параметры, которые помогут запуститься старой утилите. Щелкните правой кнопкой вашей мышки по иконке той программы, которая не хочет запускаться, выдавая раз за разом сообщения об ошибках. В меню будет такой пункт:

Выберите его. Через пару мгновений откроется такое окошко. Выберите первый вариант, который позволит системе автоматически сгенерировать параметры для запуска утилиты.

В последствие она выведет параметры, с которыми можно запустить утилиту. То есть, старой программе «будет казаться», что она запускается на родной ОС, для которой ее и писали. Чтоб проверить параметры, достаточно нажать на соответствующую кнопку.

Если утилита благополучно заработала, то следует сохранить настройки. Сделать это можно, нажав в служебной утилите кнопку «Далее». А после этого вы сможете запустить старую утилиту обычным двойным щелчком.

Режим совместимости

С помощью этого метода можно запустить старую утилиту вручную в данном режиме. Чтобы это сделать, следует выбрать в меню программы «Свойства», а затем – вкладку «Совместимость».

Как можно заметить, предлагаются несколько вариантов запуска старой программы. В них входят все старые версии ОС. Выберите тот вариант, на котором утилита точно работала.

Кроме того, вы можете настроить и другие параметры, которые видны на скриншоте. Ведь некоторые утилиты требуют только 256 цветов, а другие – специальные расширение экрана. Все это зависит только от самой программы, поэтому и требуются только в определенных случаях. Обычно, выбрав нужную версию, утилита сразу же должна заработать.

Исправление совместимости через реестр

Откройте реестр и перейдите по тому пути, который указан на скриншоте.

Создайте строковый параметр. В имени пропишите полный путь к той программе, которая не хочет запускаться. А в значении укажите необходимый режим совместимости (они представлены на скриншоте ниже). Кроме того, добавьте также значение «RUNASADMIN». В таком случае утилита запуститься сразу же от имени администратора.

Проделайте те же действия в папке HKEY_LOCAL_MACHINE (остальной путь остался прежний). Не забудьте перезагрузить компьютер и опробовать запуск старой утилиты. Она автоматически запустится с новыми параметрами.

Во всех свежих ОС режим совместимости работает одинаково.

В итоге, любая старая программа может запуститься в режиме совместимости.

Программы, созданные для Windows Vista, XP, DOS или других операционных систем, могут быть частично несовместимы с операционной системой Windows 7. Прочтите информацию в следующих разделах этого документа, чтобы узнать, как открывать и использовать программы в среде Windows 7. Если не удалось запустить программу, возможно, что она несовместима с Windows 7. Дополнительную информацию о совместимости программы можно узнать на веб-сайте разработчика.

Устранение неполадок программы с помощью Средства устранения проблем с совместимостью программ

В Windows 7 откройте окно "Мастер совместимости программ" и следуйте инструкциям на экране:

Если результат тестирования программы на совместимость по-прежнему отрицательный, возможно, что данная программа несовместима с Windows 7. Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте разработчика программы.

Устранение неполадок программы через меню "Пуск" в Windows

Если программа указана в списке программ меню "Пуск" Windows, попробуйте выполнить следующие действия для устранения неполадки:

Программа настроена на запуск в режиме совместимости.

Запуск программ в среде Windows XP Mode

Windows XP Mode и Windows Virtual PC – это ПО Microsoft, позволяющее запускать программы в смоделированной среде Windows XP.

Windows XP Mode может быть запущена на компьютере с ОС Windows 7 Professional, Enterprise или Ultimate с поддержкой технологии виртуализации на уровне оборудования и BIOS. Чтобы узнать, поддерживает ли компьютер технологию виртуализации, и включить виртуализацию для компьютера, выполните следующие действия.

Много хорошего приносит каждая новая версия самой популярной на планете операционной системы. Но всегда есть программы, которые отказываются сотрудничать с новой Windows - либо попытки установки заканчиваются провалом, либо установленное приложение не запускается.

Всё о несовместимости программ

Часто проблема возникает в первые месяцы появления свежей ОС: разработчики не всегда регулярно выпускают версии программ, полностью совместимых с Windows следующего поколения. Главный способ решения несовместимости: попробовать установить обновлённую версию с официального сайта.

Но всегда есть приложения, которые никак не хотят работать с новой Windows, а шансов на выход обновлённых версий уже нет. Наиболее "проблемные" категории:

• драйверы: обычно это старая "периферия" наподобие принтеров, сканеров, совсем уж древних аудиокарт;
• небольшие, но удобные некоммерческие программы, развитие которых прекратилось много лет назад;
• старые, но по прежнему очень добрые игры;
• представители так называемого "бухгалтерского" ПО. Это созданные давным-давно под древние ОС типа Windows 95 и 98, MS DOS. Такие до сих пор встречаются в муниципальных конторах типа ЖЭКов, бухгалтериях мелких предприятий.

Причины несовместимости программ с Windows иногда самые тривиальные: к примеру, программа по старой привычке "ищет" собственные служебные файлы не в той папке, выводя на экран сообщение об ошибке.

Инструмент Windows "Исправление неполадок совместимости"

Этот способ решает простые проблемы. Его следует использовать в первую очередь - чаще всего поможет именно "Исправление неполадок...".

Эта функция Windows вызывается правым щелчком по программе, не желающей запускаться в ОС - пункт "Исправление неполадок совместимости". При выборе этого режима, Windows сначала выдаст окно с предложением использовать рекомендованные параметры (соглашаемся),

затем - оповестит о результатах своей работы: предложит "нашептать" сбойной программе, что на самом деле она находится не в сверхсовременной среде новейшей Windows, а в родной для неё "старушке" XP. Для пробы достаточно нажать кнопку "Запуск программы".

Если программа заработала, то следует сохранить рекомендованные параметры её запуска (кнопка "Далее") - и с этого момента для успешного старта достаточно привычного двойного щелчка по ярлыку. А если быстрый рецепт совмещения программы и операционной системы не помог, то есть и более мощный способ.

Инструмент "Режим совместимости"

В случае с драйверами (и некоторыми другими программами) проблема гораздо глубже: для них почти всегда нужна соответствующая версия ОС. "Почти", потому что умелые руки иногда самостоятельно способны отредактировать несколько строк в специальных inf-файлах - инструкциях для компьютера по установке драйверов, но получается это редко.

Что касается других программ - их можно попробовать запустить и без глубоких навыков. Современные ОС от Microsoft предусмотрительно обладают функцией, которая называется "Режим совместимости Windows ".

Окно заботливо подсказывает варианты запуска отказывающейся работать программы. Главные поля выбора доступны после установки галочки напротив пункта "Запустить программу в режиме совместимости с:". На выбор предлагаются различные версии Windows, начиная с 95 и заканчивая Windows 7. Выбирать следует тот вариант, на котором программа точно работала в штатном режиме.

Прочие параметры инструмента Режим совместимости Windows предназначены для совсем редких случаев - они видны на скриншоте. Некоторые игры начала 90х годов требуют наличия 256 цветов вместо нынешних 16 с лишним миллионов. Другие программы почему-то отказываются работать на современных HD-экранах и просят для функционирования древнее разрешение VGA - 640 на 480 пикселей. В особо сложных случаях можно попробовать отключить "красивости" интерфейса наподобие полупрозрачных панелей и полноценного масштабирования.

Впрочем, для запуска старых программ чаще всего достаточно выбрать соответствующую версию Windows, варианты которых указаны в ниспадающем меню. После применения настроек нужно, как обычно, дважды щёлкнуть левой кнопкой мышки по сбойной программе - и получить результат настройки!

Напоследок

Ещё раз предупредим о редкой совместимости драйверов с "чужеродной" операционной системой. Ни один режим совместимости не сможет помочь старому устройству заработать в новой среде, если об этом не позаботился производитель этого устройства. Иногда может помочь ручное редактирование особых файлов в составе драйверов, но это тема отдельной статьи.

Наконец, в некоторых случаях поможет народный способ совместить несовместимое. Если приложение отказывается не то, чтобы запускаться в новой ОС, но и даже устанавливаться, то попробуйте следующий рецепт:

1. Скопировать все файлы программы со старого компьютера на внешний накопитель (например, на флешку).
2. Вставив флешку с файлами несовместимой программы на новый компьютер, скопировать их на жёсткий диск.
3. Запустить главный исполняемый файл (расширение - как правило, *.exe) двойным щелчком, а если не получится - щелчок правой кнопкой - Свойства - Совместимость - и далее всё, как в предыдущем разделе.

Бывают случаи, когда неподдающаяся программа покоряется такой нестандартной хитрости пользователя, и вновь начинает исправно выполнять свои обязанности.

Режим совместимости Windows позволяет запускать программы на компьютере, работавшие в предыдущих версиях операционной системы. С выходом новой операционной системы, в работе некоторых программ неполадки: запуск программы с ошибкой, невозможность работы приложения и т. п.

Изменения, вносимые в новые версии Windows, приводят к невозможности использования некоторых программ в данной версии операционной системы. Не все программы долгое время поддерживаются разработчиками.

Многие программы прекрасно работают на компьютере много лет, даже после прекращения поддержки. Из-за изменений в коде Windows, приложение теряет работоспособность в новой версии ОС. Переписать код программы согласно требованиям новой версии Windows некому, потому что разработчик прекратил поддержку программного обеспечения. Поэтому необходим выход из подобной ситуации.

На помощь придет режим совместимости в Windows. Запуск в режиме совместимости позволит запустить на ПК многие старые программы, прекрасно работающие на прежних версиях Windows.

Режим совместимости программ Windows запускается двумя способами:

• из свойства или ярлыка программы для всех версий Windows
• с помощью средства устранения неполадок Windows

В первом случае, пользователь кликает правой кнопкой мыши по ярлыку проблемной программы, или по исполнительному файлу (.exe) приложения. Второй способ подразумевает использование средства системы по устранению неполадок.

Имейте в виду, что часть программ все равно не будет нормально работать, после включения в режиме совместимости по разным причинам. В большинстве случаев, старые приложения все же удастся запустить на компьютере.

В инструкции на этой странице покажем режим совместимости в Windows 10. В других версиях Windows (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1), настройка режима совместимости старых программ с установленной на компьютере версией системы, работает аналогичным образом.

Как запустить в режиме совместимости программу из контекстного меню свойства ярлыка или приложения

Если программа отказывается работать в новой версии операционной системы, следует попробовать устранить проблему при помощи встроенного в Windows режима совместимости.

Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку программы или по исполнительному файлу. Если ярлыка приложения нет, то найдите на компьютере файл не запускающейся программы. Программы, обычно, устанавливаются на системный диск, в зависимости от разрядности, в папки Program Files или Program Files (x86). В очень редких случаях, программы устанавливаются в расположении профиля пользователя:

C:\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Roaming

В расположениях ищите папку программу по имени приложения, или по имени производителя данного ПО. Найдите нужную программу, а затем кликните правой кнопкой мыши по файлу приложения.

Обратите внимание:

• В Windows 10 не всегда можно воспользоваться контекстным меню свойств объекта, потому что система иногда не показывает соответствующую вкладку для конкретного приложения, поэтому воспользуйтесь другим способом.

В контекстном меню нажмите на пункт «Свойства».

В открывшемся окне «Свойства: имя приложения» перейдите во вкладку «Совместимость».

Здесь вы можете сразу запустить средство устранения проблем с совместимостью с помощью кнопки «Запустить средство устранения проблем с совместимостью» или выбрать подходящие параметры вручную.

Для этого, активируйте настройку «Запустить программу в режиме совместимости с:», а затем выберите версию Windows, в которой данное приложение работало нормально.

Настройте дополнительные параметры цветности, разрешения экрана и масштабирования (данные параметры могут не работать в 64 битных системах).

При необходимости, поставьте флажок напротив пункта «Запускать эту программу от имени администратора». Некоторые приложения требуют для своей работы повышенные административные права.

• Вот пример из практики: в Windows 10 невозможно установить Skype для рабочего стола на ПК. После запуска установки программы, появляется предложение для загрузки из Магазина (Microsoft Store) приложения Скайп для Windows 10 (эти программы отличаются друг от друга). Остается единственный выход: установка Скайпа для рабочего стола в режиме совместимости с Windows 8.

После завершения настроек нажмите на кнопку «ОК». Проверьте работу программы в режиме совместимости.

Как запустить режим совместимости с помощью средства устранения неполадок Windows

Режим совместимости программ в Windows 10, в Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 можно запустить с помощью встроенного средства системы.

Для этого, кликните по ярлыку или файлу программы правой кнопкой мыши, в контекстном меню нажмите на пункт «Исправление проблем с совместимостью».

Вторым способом средство запускается из Панели управления, после выбора «Устранение неполадок». В окне «Устранение неполадок компьютера» нажмите на ссылку «Выполнение программ, предназначенных для предыдущих версий Windows».

В Windows 10 есть третий способ: запустите приложение «Параметры», войдите в «Обновление и безопасность». Далее откройте раздел «Устранение неполадок», прокрутите список неполадок до опции «Устранение проблем с совместимостью», кликните по параметру, а затем нажмите на кнопку «Запустить средство сейчас».

Пользователи Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 дополнительно могут воспользоваться средством Microsoft Easy Fix (средство встроено в Windows 10), выполняющим те же самые функции, которое необходимо скачать на компьютер, выбрав на странице сайта Microsoft соответствующую проблему. Подробнее об этом читайте .

Устранение проблем с совместимостью в Windows

Если средство запущено средствами управления компьютером, а не по файлу конкретной программы, то пользователю нужно будет выбрать программу с проблемами запуска, установки или работы.

После запуска средства устранения неполадок, происходит автоматический поиск обнаружения проблем с совместимостью на компьютере.

В следующем окне необходимо выбрать режим диагностики. На выбор предлагаются два варианта:

• «Использовать рекомендуемые параметры» - тестовый запуск программы с рекомендуемыми параметрами совместимости
• «Диагностика программы» - выбор параметров совместимости на основе замеченных проблем

Протестируйте работу программы, а затем нажмите на кнопку «Далее».

В завершающем окне нужно выбрать подходящий вариант ответа на вопрос об устранении проблемы:

• «Да, сохранить эти параметры для программы»
• «Нет, попытаться использовать другие параметры»
• «Нет, отправить сообщение об этой проблеме в корпорацию Майкрософт и найти решение в Интернете»

При выборе варианта «Диагностика программы», пользователь сможет предложить средству устранения неполадок конкретные варианты замеченных проблем.

В окне «Какие проблемы замечены?» необходимо выбрать один или несколько наиболее подходящих вариантов:

• «Программа работала в предыдущих версия Windows, но не устанавливается или не запускается»
• «Программа открывается, но отображается неправильно»
• «Для программы необходимы дополнительные разрешения»
• «Я не вижу моей проблемы в списке»

В окне «С какой версией работала программа?» выберите одну из предложенных версий операционной системы Windows.

Если замеченных проблем нет в этом списке, средство системы предложит ответить на уточняющие вопросы.

Затем вам предложат проверить работу программы с помощью рекомендуемых параметров по выбору системы.

После проверки в заключительном окне средства ответьте на вопрос об устранении проблемы. Если программа все равно не работает, пробуйте все возможные варианты.