Основной идеей МФЦ является реализация принципа «одного окна», когда гражданин освобождается от необходимости получать справки в других госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам. От получателя требуется только подать заявление и получить результат в установленный срок, а всю остальную работу, в том числе межведомственное согласование, должны проводить сотрудники МФЦ и соответствующие государственные и муниципальные органы власти.

Создаваемые на территории Российской Федерации МФЦ позволяют гражданам получать самые разные услуги (получение паспорта, регистрация актов гражданского состояния, постановка на налоговый учет и пр.) в одном помещении и не взаимодействовать при этом с чиновниками непосредственно. Такой подход минимизирует моральные, материальные и временные издержки потребителей услуг, в связи с чем, популярность МФЦ постоянно растет.

МФЦ могут создаваться централизовано и децентрализовано. Централизованная модель управления МФЦ предусматривает создание МФЦ субъектом Российской Федерации и формирование в муниципальных образованиях (городских округах, муниципальных районах) его обособленных подразделений (филиалов). Децентрализованная модель создания МФЦ на территории субъекта Российской Федерации предполагает создание отдельных (самостоятельных) МФЦ муниципальными образованиями.

Единый бренд МФЦ

26 мая 2014 года был представлен единый бренд для системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в стране. Новое имя бренда МФЦ – «Мои Документы». Под этим именем в 2014 году начали открываться новые центры и офисы государственных и муниципальных услуг, а после прохождения стадии ребрендинга - начнут работать и действующие отделения по всей стране.

По данным на май 2014 года в 83 регионах России создано около 1200 МФЦ.

Основные функции МФЦ

• прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг;
• представление интересов заявителей при взаимодействии с государственными органами, органами местного самоуправления, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
• представление интересов государственных органов, органов местного самоуправления при взаимодействии с заявителями;
• информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении госуслуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
• взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также с организациями, участвующими в предоставлении госуслуг;
• выдача заявителям документов по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
• прием, обработка информации из информационных систем государственных органов, органов местного самоуправления, а также выдача заявителям на основании такой информации документов, если иное не предусмотрено федеральным законом.

• банковские услуги, банкомат;
• нотариальные и юридические услуги;
• копировально-множительные услуги;
• услуги местной, внутризоновой сети связи общего пользования;
• доступ к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ), справочно - правовым системам и др.

Правовое обеспечение деятельности МФЦ

МФЦ осуществляет свою деятельность на основе соглашений о взаимодействии между МФЦ и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, заключенных в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.

Кураторы МФЦ

Федеральное руководство проектом осуществляет Министерство экономического развития РФ , за непосредственное строительство МФЦ отвечают региональные и муниципальные органы власти.

Финансирование МФЦ

Общий объем финансирования программы создания МФЦ оценивается в 30 млрд. рублей. Большую часть денег на создание МФЦ должны выделить сами регионы. Кроме того, они могут получить поддержку из федерального бюджета. В нем на эти цели на 2014-2015 годы заложено примерно 6 млрд. рублей .

Планы развития

2017

Сбербанк начнет оказывать услуги МФЦ

По его словам, в отдельных регионах, испытывающих нехватку МФЦ, такие сервисы заработают уже в этом году. «Где-то в 30% субъектов федерации есть дефицит. Мы начнем с этих регионов», - отметил представитель Сбербанка. О каких именно субъектах идет речь, он, однако, не уточнил.

Также Сбербанк получат право регистрировать граждан России на электронном портале государственных и муниципальных услуг. «У нас только четверть населения имеет активную запись. Мы будем помогать человеку завести личный кабинет, чтобы он мог пользоваться электронными сервисами», - пояснил вице-президент Сбербанка.

Оплата госуслуг в МФЦ

В настоящее время такие платежи принимаются в отделениях сберегательных банков, банкоматах и терминалах. «Но они есть не везде, и людям иногда, чтобы заплатить деньги, нужно съездить за несколько километров, а то и десятков километров», - отмечал Медведев ранее, на заседании Правительства 15 июня 2017 г .

При этом в некоторых местностях, особенно в малонаселенных пунктах, отсутствует экономическая целесообразность открытия новых отделений или размещения банкоматов кредитных организаций, говорится в пояснении к подписанному документу.

Таким образом, подготовленный Минфином проект закона призван решить проблемы, связанные с территориальной удаленностью кредитных организаций от МФЦ, а также улучшению администрирования доходов бюджетной системы.

МФЦ возьмут на себя функции ЗАГСов

Многофункциональные центры предоставления госуслуг (МФЦ) будут наделены правом оформлять документы, прерогатива выдачи которых ранее принадлежала только ЗАГСам. В частности МФЦ смогут составлять записи актов гражданского состояния, выдавать свидетельства о рождении и смерти. Текст распоряжения Правительства о внесении в Госдуму подготовленного Минэкономразвития законопроекта, описывающий новые полномочия МФЦ опубликован на правительственном сайте. Документ был разработан в контексте существующего плана мероприятий по развитию системы предоставления госуслуг в МФЦ по принципу «одного окна» на 2016–2018 гг .

Документ подразумевает, что ЗАГСы свои функции также сохранят. «Полномочия по внесению исправлений и изменений в записи актов о рождении и смерти, составленные МФЦ, а также их восстановлению закрепляются за органами записи актов гражданского состояния», - говорится в пояснительной записке.

МФЦ будут страховать имущество компаний и оформлять бизнесу микрозаймы

На базе многофункциональных центров предоставления госуслуг (МФЦ) начнут полноценно оказываться негосударственные услуги, необходимые для начала и ведения предпринимательской деятельности. Текст соответствующего постановления, подготовленного Минэкономразвития и подразумевающего появление МФЦ для бизнеса, появился на сайте Правительства .

В пояснительной записке к документу утверждается, что сеть обычных МФЦ на территории страны сейчас уже полностью развернута. При этом отмечается, что в ряде субъектов России практика организации деятельности МФЦ для бизнеса уже также сложилась.

«В 2016 году в 39 регионах реализован пилотный проект по созданию таких центров, - говорится на сайте Правительства. - В рамках пилотного проекта регионы продемонстрировали возможные модели организации МФЦ для бизнеса. В большинстве случаев МФЦ для бизнеса созданы на базе действующих многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (93%)».

Предполагается, что центры для бизнеса могут создаваться в обычных МФЦ путем создания дополнительных окон обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

На базе МФЦ для бизнеса предоставляются такие услуги как разработка бизнес-планов, товарная и правовая экспертиза, оценка бизнеса и рисков, юридическое сопровождение, страхование имущества физических и юридических лиц, прием заявок на участие в конкурсном отборе на предоставление субсидий, на получение микрозаймов и ряд других.

2013

В декабре 2013 года премьер-министр России Дмитрий Медведев заявил:

«Задача – к концу 2015 г. обеспечить для 90% граждан доступ к получению услуг по принципу одного окна. Для этого нужно увеличить количество МФЦ почти в 3 раза, почти на уровень 3 тыс. таких объектов нам нужно выйти» (по данным Минэкономразвития, планируется создать 2700 МФЦ).

Регионы - лидеры по созданию МФЦ

По данным на начало 2014 года, лидерами по количеству открытых МФЦ являются:

• Москва – 69 МФЦ,
• Ростовская область – 67 МФЦ,
• Краснодарский край – 49 МФЦ,
• Санкт-Петербург – 34 МФЦ,
• Волгоградская область – 33 МФЦ и
• Пензенская область – 31 МФЦ.

Информатизация МФЦ

В феврале 2014 года Министерство экономического развития РФ утвердило рекомендации к функционированию информационных систем и средств безопасности в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Ведомство также огласило рекомендации к каналам связи, которые МФЦ использует для электронного взаимодействия с органами власти.

Есть такие интересные учреждения, которые все чаще фигурируют в СМИ как панацея от всех проблем в борьбе граждан с государственными учреждениями и их знаменитой бумажной волокитой. Речь о так называемых МФЦ. Что это такое и с чем их едят, попробуем разобраться в рамках предлагаемой вашему вниманию статьи. Поскольку учреждения подобного рода стали появляться относительно недавно, постараемся максимально полно разобраться в основном функционале, предлагаемом ими.

МФЦ: что это такое

Услуги, предлагаемые так называемыми многофункциональными центрами, варьируются в довольно широких пределах. Однако все они относятся к сфере государственных и муниципальных дел. Таким образом, МФЦ — это госучреждение, выполняющее функцию взаимодействия между органами власти городского или общероссийского масштаба и, собственно, обычными людьми, нуждающимися в услугах, предоставляемых подобными структурами. Все это включает информирование публики, прием и выдачу разнообразных документов, которые обычно необходимы гражданам, обработку персональных данных, связанных с различными услугами в данной сфере. Поэтому далеко не каждый офис может именоваться МФЦ.

Москва по праву считается городом, положившим традицию создания подобных организаций на территории нашей страны. Однако на данный момент их можно найти практически в каждом уголке России. Все дело в том, что принцип, положенный в основу МФЦ, услуги, ими предоставляемые, и сам подход к организации рабочего процесса позволяют получать достаточно эффективное сотрудничество между государством и его гражданами в различных аспектах. Разберемся с этим несколько подробнее.

Основные цели

Задаваясь вопросом об МФЦ — "что это такое", следует рассмотреть некоторые основные цели, преследуемые ими. Итак, в первую очередь это увеличение возможностей для граждан в пользовании разнообразными государственными услугами, о которых мы в деталях поговорим чуть далее. Сюда относятся улучшение качества их предоставления, а также доступность с точки зрения рядового человека. Во-вторых, это значительное уменьшение времени, необходимого для их получения все теми же обычными гражданскими и юридическими лицами. В-третьих, это предоставление возможностей для межведомственной координации в рамках самих государственных структур все с той же целью увеличения скорости получения государственных услуг. И наконец, у самих граждан появляется возможность отслеживать, что на самом деле происходит с данными, поступающими от них в разнообразные учреждения. По сути, это увеличение прозрачности данных структур и улучшение информированности общественности об их деятельности.

Важнейшие функции

Сюда относятся прием и обработка запросов о том, что необходимо предоставить заявителю на получение государственной или муниципальной услуги. Кроме того, МФЦ, являясь посредником между органами власти и населением, представляют интересы как последнего, так и самих учреждений в рамках данного взаимодействия. Также заявители на получение услуг имеют возможность отслеживать, что происходит с их просьбами, каков прогресс, что необходимо добавить к уже представленным данным и многое другое. МФЦ услуги осуществляют за счет взаимодействия между органами власти и различными организациями по вопросам поданных заявок от населения. Далее ими выполняется выдача документов государственного образца, выполняемая строго в рамках законов, предусматриваемых на местном и общенациональном уровне. Плюс по запросам выдаются все необходимые данные, имеющиеся в информационных системах госорганов, представляемые в виде соответствующих документов, предусмотренных настоящим законодательством.

Где найти МФЦ

Адреса подобных учреждений можно уточнять на официальных сайтах госуслуг. На самом деле, они представляют собой огромные интернет-порталы, предлагающие посетителям множество полезной информации на тему государственных и других связанных с ними услуг, предоставляемых различными органами власти. Сейчас практически любой город может похвастать наличием МФЦ.

Москва как столица нашей страны располагает наибольшим количеством подобных учреждений. Каждое из них предлагает полный спектр услуг, необходимых населению. Поэтому житель Престольной может обратиться в любой из многочисленного списка МФЦ. Адреса и телефоны всех центров можно найти на сайте государственных и муниципальных и любого города нашей необъятной Родины.

Заключение

Рассмотрев вкратце МФЦ (что это такое), мы приходим к выводу, что это достаточно удобная реорганизация общения с населением страны. Причем по большей части с точки зрения обычных граждан, привыкших к тому, что для получения какого-нибудь свидетельства о регистрации необходимо простоять в ряде учреждений и потратить много моральных и физических сил. Теперь, когда это можно сделать у одного окна с предоставлением всей необходимой информации, все выглядит намного проще.

Что такое МФЦ?

«Чем занимается МФЦ, какие услуги предоставляет?», - такие вопросы задают жители, когда «запускается» очередной МФЦ. Обывателю может показаться, что МФЦ - это пункт оформления загранпаспортов «старого образца» в горячий отпускной период. Что такое Многофункциональный центр, для чего он нужен, какие услуги и кому он оказывает, рассказал директор ГБУ СО ГБУ «Многофункциональный центр» Бабкин Игорь Владимирович.

- «У многих граждан необходимость пойти в государственное учреждение, чтобы тамполучить у чиновника справку или документ,в данном случае услугу, вызывает ужас и панику, стойкую ассоциацию с бесконечной очередью. Многофункциональный центр - это государственное учреждение, которое общается с органами власти вместо гражданина. Что это значит? Проще объяснить на примере. Вы можете в один день в одном месте, по дороге на работу или в выходной, оформить заграничный паспорт или российский паспорт, зарегистрировать права на объекты недвижимости, поставить недвижимое имущество на кадастровый учет, сдать отчеты по обязательному соц.страхованию, получить выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, подать заявление на регистрацию брака, просто зайдя в МФЦ. Оператор, который принял документы, сообщит, когда и как получить результат услуги: паспорт, справку, лицензию. То есть Многофункциональный центр сводит к минимуму Ваше общение с органами власти. Удобно? - Без сомнения.

У МФЦ есть ряд несомненных преимуществ для населения, которые, мы уверены, будут оценены. Во-первых, услуги МФЦ бесплатны , оплачиваются только государственные пошлины.

Во-вторых, режим работы МФЦ очень удобен с 8:00 до 20:00 без перерыва и выходных, практически круглосуточно. В то время как в государственных структурах ограничено время и даже дни приема граждан.

В-третьих, МФЦ организованы таким образом, чтобы гражданину было комфортно получать услуги. Офисы многофункциональных центров оборудованы удобной зоной ожидания со стульями или креслами, столами, терминалами для оплаты и инфоматами для выхода на сайт госуслуг. Также мы ориентированы на прием людей с ограниченными возможностями. Все филиалы будут оснащены системой электронной очереди, что позволит упорядочить и повысить качество обслуживания, и предварительной записью на любой удобный день и час. Большинство государственных учреждений не ориентированы на то количество людей, которые приходят к ним получать услуги: нет места, нет людей, которые могут отвечать на вопросы, не хватает специалистов принять всех, работают государственные учреждения, естественно, в то же время, когда работают все остальные граждане.

И, в-четвертых, МФЦ - это учреждение с корпоративной культурой : мы улыбаемся каждому посетителю, мы терпеливо отвечаем на любые вопросы, мы ответственно подходим к решению любой проблемы, которая связана с нашим посетителем.

Услуги оказываются гражданам и юридическим лицам. К самым популярным относятся предоставление сведений о зарегистрированных правах из Росреестра, оформление заграничного паспорта на 5 лет, российского паспорта, регистрация прав на объекты недвижимости, выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси, лицензирование медицинской и фармацевтическойдеятельности, выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, регистрация в качестве индивидуальных предпринимателей и фермерских хозяйств. Всего более 100 государственных услуг. МФЦ ведет работу по расширению списка услуг для граждан и юридических лиц, в том числе, крайне востребованных муниципальных услуг, более 52 видов.

Если Вы собираетесь в ближайшее время за какой-то услугой, рекомендую позвонить по телефону Единого контакт-центра 8-800-200-84-40 (звонок бесплатный) и узнать, есть ли нужная Вам услуга в перечне оказываемых услуг. За любой информацией обращайтесь на наш сайт www . mfc 66. ru .

У МФЦ огромные планы на всю Свердловскую область. В соответствии с областной целевой программой по созданию сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг к 2015 году откроются 82 филиала в 73 городах области, т.е. сетью МФЦ будет охвачено каждое муниципальное образование. Также в планах, чтобы90% населения области получали услуги по принципу «одного окна» в МФЦ. В отдаленных территориях жителей обслуживает мобильный офис МФЦ: бригады специалистов МФЦ по утверждённому графику осуществляют прием и выдачу документов в специально оборудованном автомобиле.

План МФЦ заключается в том, чтобы жители знали один полезный адрес - адрес Многофункционального центра в их городе, где они смогут решить все свои проблемы, зайдя в одно учреждение.

Центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Березовский филиал государственного бюджетного учреждения Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Адрес:
623704, г.Березовский, НБП, ул.Героев труда, 23
Тел.: подключается
Директор филиала: Куров Константин Германович

Режим работы:
понедельник 9.00 - 18.00
вторник 9.00 - 18.00
среда 9.00 - 18.00
четверг 9.00 - 20.00
пятница 9.00 - 18.00
суббота 9.00 - 18.00
Обеденный перерыв: нет
Выходные дни: воскресенье

1. Предоставление государственных услуг:
. федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов - 36 услуг
. исполнительных органов государственной власти Свердловской области - 42 услуги
2. Предоставление муниципальных услуг в количестве 17 видов услуг.

Анкета опроса граждан об оценке удовлетворенности качеством работы ГБУ СО Многофункциональный центр -